Your cart
Det finns inte fler produkter i din varukorg
I enlighet med konst. 52 i lagstiftningsdekretet 6 september 2005 n. 206 ("Consumer Code"), har du rätten att dra tillbaka det kontrakt som tecknats med säljaren utan någon påföljd och utan att ange någon anledning, inom fjorton (14) dagar från den dag du mottog de produkter som köpts på stylottica.com. I enlighet med konst. 54 i konsumentkoden kan ångerrätten utövas med hjälp av en av följande metoder, efter val: i) användning av returformuläret (i enlighet med standardformuläret enligt artikel.49, punkt 4 i konsumentkoden) att du hittar online i kundtjänstområdet som ska fyllas i i sin helhet för att få returnumret (säljaren skickar dig en bekräftelse via e-post om att begäran om uttag har mottagits via returformuläret); ii) användning av (i enlighet med standardformuläret i enlighet med artikel 49, punkt 4 i konsumentkoden) som ska fyllas i i sin helhet inom alla dess områden; iii) skicka till säljaren en annan uttrycklig förklaring om ditt beslut att dra sig ur kontraktet, utan att det påverkar, i sådana fall, bördan att bevisa rätt och snabb utövande av ångerrätten.
De produkter som ska returneras måste levereras till budfirman inom fjorton (14) dagar efter det att du meddelade säljaren om ditt beslut att dra sig ur kontraktet.
Produkterna kan returneras genom att frakta paketet via kuriren som anges av STYLOTTICA med hjälp av den förbetalda etiketten som skickas via e-post. I vissa specifika fall, vederbörligen rapporterade i returformuläret, kommer det att vara möjligt att ändra den valda artikeln med en annan.
I enlighet med konst. 59 i konsumentkoden utesluts ångerrätten i händelse av att du har köpt skräddarsydda eller anpassade produkter eller förseglade varor som inte är lämpliga att returneras av hygieniska skäl eller relaterade till hälsoskydd och har öppnats efter leverans.
I. Villkor för utövande av ångerrätt enligt art. 52 i konsumentkoden
Ångerrätten utövas korrekt om följande villkor är fullt uppfyllda:
till. inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av produkterna måste du korrekt fylla i och skicka: formuläret du hittar i kundtjänstområdet, eller alternativt kan du fylla i och skicka detta formulär eller skicka en annan uttrycklig förklaring om ditt beslut att dra sig ur kontraktet också med registrerat brev till adressen till Stilottica snc Via Cairoli 26 Ovada (AL).
b. produkterna får inte ha använts, slitits, tvättats eller skadats;
c. ID-taggen måste fortfarande bifogas produkterna.
d. produkterna måste returneras i originalförpackningen
är. de returnerade produkterna måste levereras till budfirman inom fjorton (14) dagar från det att du meddelade säljaren om ditt beslut att dra sig ur kontraktet;
f. produkterna får inte skadas.
Om du har uppfyllt alla nödvändiga villkor, STYLOTTICA enligt art. 56 i konsumentkoden återbetalar dig i sin helhet priset för de köpta produkterna.
Du kommer att kontaktas om din retur inte kan accepteras eftersom den inte uppfyller villkoren som anges ovan i bokstäver a), e) och f) i föregående stycke. I det här fallet kan du välja att ha de köpta produkterna tillbaka på din bekostnad. Om du vägrar att leveransen förbehåller sig, förbehåller sig STYLOTTICA rätten att behålla produkterna och det belopp som motsvarar inköpspriset för produkterna.
Du kommer också att kontaktas om din retur inte kan accepteras eftersom den inte uppfyller villkoren som anges ovan i bokstäver b), c) och d) i föregående stycke. I det här fallet kan du välja om du vill acceptera återbäringen av återbetalningen, som kommer att meddelas dig, på grund av värdet på de återlämnade produkterna, eller om du vill ha de köpta produkterna tillbaka på din bekostnad. Om du vägrar denna försändelse förbehåller sig STYLOTTICA rätten att innehålla produkterna och det belopp som anges för att minska återbetalningen på grund av minskningen i värdet på de returnerade produkterna.
II. Återbetalningstider och metoder
I enlighet med art. 56, punkt III i konsumentkoden, först efter att STYLOTTICA har mottagit din retur och kontrollerat att alla krav har uppfyllts, kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar godkännandet av returen och STYLOTTICA kommer att fortsätta med full återbetalning, eller, om efter att ha funnit att det finns en minskning av värdet på de återlämnade produkterna, kommer du att få ett e-postmeddelande där du kommer att informeras om det belopp som dras av genom att minska återbetalningen och STYLOTTICA fortsätter med återbetalningen av det förfallna beloppet. Oavsett betalningsmetod du använder (kredit- / betalkort, kontant vid leverans) aktiveras återbetalningen av STYLOTTICA på kortast möjliga tid, och i alla fall inom fjorton (14) dagar från den dag då det blev medvetet. utövandet av din ångerrätt, när du har verifierat att tillbakadragandet har skett i enlighet med ovanstående villkor.
Den faktiska tiden för att kreditera eller returnera de belopp du betalade för köpet av produkterna beror på de betalningsmetoder som används:
- köp med kredit- / betalkort: den tid som krävs för att se återbetalningen beror på den institution som har utfärdat kortet. Vi påminner dig om att värdetidspunktet för återkrediteringen är detsamma som debiteringsdatumet.
- köp via PayPal: återbetalningen görs till ditt PayPal-konto och kommer att visas omedelbart. Den faktiska återbetalningen till kreditkortet från ditt PayPal-konto beror på institutionen som har utfärdat kortet.
- kontanter vid leverans: återbetalningen sker på det nuvarande kontot som du har angett, därför beror återbetalningstiden på korrektheten i de uppgifter du anger och på kreditinstitutet där du har öppnat kontot.
I fallet med en gåva kommer ersättningen av summan att ske till den som har betalat.
III. Villkor för utbyte av produkter
I vissa specifika fall, som vederbörligen rapporterats i returformuläret, som ett alternativ till att utöva ångerrätten, har du möjlighet att ändra de produkter som köpts med andra i stället för att få ett återbetalning av det relativa priset.
Bytesbegäran kommer att ske inom de gränser som anges nedan:
till. endast de köpta produkterna får bytas ut för vilka denna möjlighet uttryckligen kommer att anges i returformuläret;
b. Du kan begära utbyte av en eller flera produkter som endast köpts med produkter av samma modell med olika storlek och / eller färg. Hur som helst kommer alternativen för utbytet att anges i returformuläret;
c. du kan begära utbyte av en eller flera produkter som köpts senast fjorton (14) arbetsdagar från leveransdatumet, genom att fylla i returformuläret, som ska skickas elektroniskt till STYLOTTICA inom ovannämnda term. De produkter som ska bytas måste levereras till kuriren inom fjorton (14) dagar från det att du meddelade säljaren om ditt beslut att byta ut produkterna.
d. Du kan bara göra en utbytesbegäran för varje köpta produkt;
är. de produkter för vilka du begär ändringen måste returneras till STYLOTTICA i originalförpackningen, oanvända, slitna, tvättade eller skadade, och identifieringsmärket måste fortfarande bifogas med engångstätningen;
f. de produkter som ska bytas ut som ingår i en enda beställning måste skickas till STYLOTTICA i en enda leverans. STYLOTTICA förbehåller sig faktiskt rätten att inte acceptera produkter från samma beställning, som skickas för utbyte vid olika tidpunkter.
Om alla ovannämnda villkor respekteras korrekt kommer STYLOTTICA att bearbeta samma ersättningsbegäran genom att skicka ett bekräftelsemail för detta ändamål när du returnerar formuläret som innehåller din utbytesbegäran.
IV. Tider och metoder för att få ändringen
Efter att STYLOTTICA har tagit emot de produkter du tänker ändra och kontrollerat att alla ovanstående krav har uppfyllts kommer STYLOTTICA att kontrollera den faktiska tillgängligheten i sina lager av produkterna i den storlek och / eller färg du har valt.
I händelse av att produkten eller produkterna som valts för utbyte inte är tillgängliga i dess lager kan STYLOTTICA inte acceptera din utbytesbegäran och kommer därför att återbetala priset för den produkt eller de produkter som ursprungligen köpts och inte kan ersättas, i enlighet med som föreskrivs i konsumentkoden och enligt förfarandena i avsnitt I och II i denna information.
I händelse av att produkten eller produkterna som väljs för utbyte är tillgängliga, kommer STYLOTTICA att kunna acceptera din utbytesbegäran och kommer därför att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar leveransen av ersättningsprodukter. I detta fall kommer leveransen att ske inom trettio (30) dagar från det datum då STYLOTTICA blir medveten om din utbytesbegäran, när det har verifierats att det har ägt rum i enlighet med villkoren ovan i avsnitt III i denna information. Fraktkostnaderna för ersättningsprodukter kommer att bäras av STYLOTTICA, som väljer den relativa transportören.
Om priset på den köpta produkten är lägre eller högre än priset för den produkt som valts för utbytet har du inte rätt till någon återbetalning och / eller avgift för skillnaden.
Du kommer att kontaktas om din utbytesbegäran inte kan accepteras eftersom den inte uppfyller villkoren ovan i avsnitt III i denna information. I det här fallet kan du välja att få tillbaka de produkter du tänkte byta på din bekostnad. Om du vägrar att leveransen förbehåller sig, förbehåller sig STYLOTTICA rätten att innehålla produkterna och även använda en av de hypoteser som anges ovan i avsnitt I i denna information, det kan också hålla tillbaka det belopp som motsvarar inköpspriset för produkterna själva eller belopp som anges för att minska återbetalningen på grund av värdet på de returnerade produkterna.
Ersättningen eller produkterna kan komma att återlämnas i enlighet med artikel. 52 i konsumentkoden och i enlighet med bestämmelserna i de föregående avsnitten I och II.
V. Paket avslogs
Om paketet inte accepteras återbetalas inte fraktkostnaderna och tullavgifterna.
ÅTERBETALNING AV TILLBEHÖRSKOSTNADER
Eventuella extra kostnader såsom "Ekologisk frakt", "Prioriterad frakt" etc. återbetalas inte. Om du väljer en snabbare sändning kommer endast kostnaden för den grundläggande sändningen att ersättas.