В соответствии со ст. 52 законодательного указа от 6 сентября 2005 г. 206 («Потребительский кодекс»), вы имеете право отказаться от договора, подписанного с Продавцом, без каких-либо штрафов и без объяснения причин в течение четырнадцати (14) дней со дня получения вами продуктов, приобретенных на сайте stylottica.com. В соответствии со ст. 54 Потребительского кодекса право на отказ может быть реализовано с использованием одного из следующих методов по выбору: i) использование Формы возврата (в соответствии со стандартной формой согласно статье 49, параграф 4 Кодекса потребителей) которые вы найдете онлайн в области обслуживания клиентов, которые необходимо заполнить полностью для получения номера возврата (Продавец отправит вам подтверждение по электронной почте, что запрос на снятие средств был получен через форму возврата); ii) использование (в соответствии со стандартной формой в соответствии с пунктом 4 статьи 49 Кодекса прав потребителей), которое должно быть заполнено полностью во всех его полях; iii) отправка Продавцу еще одного явного заявления о вашем решении отказаться от контракта, без ущерба в таких случаях для бремени доказательства правильного и своевременного осуществления права на отказ.
Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены курьеру в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда вы уведомили Продавца о своем решении отказаться от контракта.
Продукты можно вернуть, отправив посылку курьером, указанным STYLOTTICA с предоплаченной этикеткой, которая будет отправлена по электронной почте. В некоторых особых случаях, должным образом указанных в Форме возврата, можно будет заменить выбранный элемент другим.
В соответствии со ст. 59 Потребительского кодекса, право на отзыв исключается в случае, если вы приобрели товары, изготовленные по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу, или запечатанные товары, которые не подходят для возврата по гигиеническим причинам или связаны с охраной здоровья и были открыты после Доставка.

I. Условия использования права отказа в соответствии со ст. 52 Потребительского кодекса

Право на отказ осуществляется правильно, если полностью выполняются следующие условия:

к. в течение четырнадцати (14) дней с момента получения продуктов вы должны правильно заполнить и передать: форму, которую вы найдете в области обслуживания клиентов, или, в качестве альтернативы, вы можете заполнить и отправить эту форму или также отправить другое явное заявление о своем решении отказаться от контракта заказным письмом на адрес Stilottica snc Via Cairoli 26 Ovada (AL).
б. изделия нельзя использовать, носить, стирать или повреждать;
с. идентификационная бирка должна быть прикреплена к продуктам.
д. товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке
является. возвращенные товары должны быть доставлены курьеру в течение четырнадцати (14) дней с момента уведомления Продавца о своем решении отказаться от договора;
е. изделия не должны быть повреждены.

Если вы выполнили все необходимые условия, STYLOTTICA в соответствии со ст. 56 Кодекса потребителей возместит вам полную стоимость приобретенных товаров.
С вами свяжутся, если ваш возврат не может быть принят, поскольку он не соответствует условиям, указанным выше в буквах a), e) и f) предыдущего параграфа. В этом случае вы можете вернуть купленные товары за свой счет. Если вы откажетесь от этой доставки, STYLOTTICA оставляет за собой право сохранить продукты и сумму, соответствующую покупной цене продуктов.
С вами также свяжутся, если ваш возврат не может быть принят, поскольку он не соответствует условиям, указанным выше в буквах b), c) и d) предыдущего параграфа. В этом случае вы можете выбрать, принять ли сокращение возмещения, о котором вам сообщат, в связи с уменьшением стоимости возвращаемых продуктов или вернуть приобретенные продукты за ваш счет. Если вы откажетесь от этой доставки, STYLOTTICA оставляет за собой право удержать продукты и сумму, указанную для уменьшения возмещения, в связи с уменьшением стоимости возвращенных продуктов.


II. Сроки и методы возврата

В соответствии со ст. 56, параграф III Кодекса потребителей, только после того, как STYLOTTICA получит ваш возврат и проверит, что все требования соблюдены, вы получите электронное письмо, подтверждающее принятие возврата, и STYLOTTICA произведет полный возврат средств, или, если это Обнаружив, что стоимость возвращенных товаров снизилась, вы получите электронное письмо, в котором будете проинформированы о сумме, вычтенной путем уменьшения возмещения, и STYLOTTICA произведет возмещение причитающейся суммы. Какой бы способ оплаты вы ни использовали (кредитная / дебетовая карта, наложенный платеж), STYLOTTICA активирует возврат в кратчайшие сроки и в любом случае в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда ему стало известно. осуществление вашего права на отзыв после того, как вы убедились, что отзыв был произведен в соответствии с вышеуказанными условиями.

Фактическое время зачисления или возврата сумм, которые вы заплатили за покупку товаров, зависит от используемых способов оплаты:
- покупка с помощью кредитной / дебетовой карты: время, необходимое для просмотра возврата, зависит от учреждения, выпустившего карту. Напоминаем, что дата валютирования повторного кредитования совпадает с датой дебетования;
- покупка через PayPal: возмещение будет переведено на ваш счет PayPal и будет сразу видно. Фактический возврат средств на кредитную карту с вашего счета PayPal зависит от учреждения, выпустившего карту.
- наложенный платеж: возврат осуществляется на указанный вами расчетный счет, поэтому время возврата зависит от правильности введенных вами данных и от кредитной организации, в которой вы открыли счет.
В случае подарка сумма возмещения будет произведена лицу, сделавшему оплату.


III. Условия обмена товаров

В некоторых особых случаях, о которых должным образом сообщается в Форме возврата, в качестве альтернативы осуществлению права на отказ у вас будет возможность изменить продукты, приобретенные у других, вместо получения возмещения в размере относительной цены.

Запрос на обмен будет иметь место в пределах, указанных ниже:
к. можно обменять только те купленные продукты, для которых такая возможность будет прямо предусмотрена в Форме возврата;
б. вы можете запросить обмен одного или нескольких приобретенных товаров только на товары той же модели, имеющие другой размер и / или цвет. В любом случае доступные для обмена варианты будут указаны в Форме возврата;
с. вы можете запросить обмен одного или нескольких продуктов, приобретенных не позднее, чем через четырнадцать (14) рабочих дней с даты их доставки, заполнив Форму возврата, которая будет отправлена в STYLOTTICA в электронном виде в течение вышеуказанного срока. Обмениваемые товары должны быть доставлены курьеру в течение четырнадцати (14) дней с момента, когда вы уведомили Продавца о своем решении обменять товары.

д. вы можете сделать только один запрос на обмен для каждого приобретенного товара;
является. продукты, для которых вы запрашиваете изменение, должны быть возвращены компании STYLOTTICA в их оригинальной упаковке, неиспользованной, изношенной, вымытой или поврежденной, а идентификационная бирка должна быть прикреплена одноразовой пломбой;
е. Обмениваемые продукты, являющиеся частью единого заказа, должны быть отправлены в STYLOTTICA единой партией. STYLOTTICA, по сути, оставляет за собой право не принимать товары из одного заказа, отправленные для обмена в разное время.

Если все вышеупомянутые условия соблюдены правильно, после того, как форма возврата, содержащая ваш запрос на обмен, будет заполнена и отправлена, STYLOTTICA обработает тот же запрос на замену, отправив вам электронное письмо с подтверждением для этой цели.

Внутривенно Сроки и способы получения сдачи

После того, как STYLOTTICA получит продукты, которые вы собираетесь изменить, и проверит, что все вышеперечисленные требования выполнены, STYLOTTICA проверит фактическое наличие на своих складах продуктов выбранного вами размера и / или цвета.

В случае, если продукт или продукты, выбранные для обмена, недоступны на его складах, STYLOTTICA не сможет принять ваш запрос на обмен и, следовательно, продолжит возмещение стоимости продукта или продуктов, изначально приобретенных и не подлежащих замене, в соответствии с предусмотрены Потребительским кодексом и в соответствии с процедурами, изложенными в разделах I и II данной информации.

Если продукт или продукты, выбранные для обмена, доступны, STYLOTTICA сможет принять ваш запрос на обмен и, следовательно, отправит вам электронное письмо, подтверждающее отправку замененных продуктов. В этом случае отправка будет осуществлена в течение тридцати (30) дней с даты, когда STYLOTTICA узнает о вашем запросе на обмен, после того, как будет подтверждено, что он был осуществлен в соответствии с условиями, изложенными выше в разделе III этой информации. Расходы по доставке замененных продуктов несет STYLOTTICA, которая выберет соответствующего перевозчика.

Если цена приобретенного продукта ниже или выше, чем цена продукта, выбранного для обмена, вы не будете иметь права на возмещение и / или плату за разницу.

С вами свяжутся, если ваш запрос на обмен не может быть принят, поскольку он не соответствует условиям, изложенным выше в разделе III этой информации. В этом случае вы можете вернуть продукты, которые собирались обменять, за свой счет. Если вы отказываетесь от этой поставки, STYLOTTICA оставляет за собой право удержать продукты, а также, используя одну из гипотез, указанных выше в разделе I этой информации, она также может удержать сумму, соответствующую покупной цене самих продуктов, или сумма, указанная для уменьшения возврата, в связи с уменьшением стоимости возвращаемых товаров.

Замененный продукт или продукты могут подлежать последующему возврату в соответствии со ст. 52 Потребительского кодекса и в соответствии с положениями предыдущих разделов I и II.

V. Посылка отклонена

В случае непринятия посылки, стоимость доставки и любые таможенные сборы не возвращаются.

VI. ВОЗВРАТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ

Любые дополнительные расходы, такие как «Экологическая доставка», «Приоритетная доставка» и т. Д., Не возмещаются. В случае выбора более быстрой доставки будет возмещена только стоимость базовой доставки.

Product added to wishlist