Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Volgens art. 52 van het wetgevend decreet 6 september 2005 n. 206 ("Consumentencode"), hebt u het recht om binnen veertien (14) dagen vanaf de dag dat u de op stylottica.com gekochte producten heeft ontvangen, het contract met de verkoper zonder boete en zonder opgave van reden te herroepen. Volgens art. 54 van de Consumentenwet, kan het herroepingsrecht worden uitgeoefend met behulp van een van de volgende methoden, naar keuze: i) gebruik van het retourformulier (in overeenstemming met het standaardformulier overeenkomstig artikel 49, paragraaf 4 van de Consumentenwet) die u online vindt in het gedeelte Klantenservice dat u volledig moet invullen om het retournummer te verkrijgen (de verkoper zal u per e-mail een bevestiging sturen dat het verzoek tot herroeping is ontvangen via het retourformulier); ii) gebruik van (in overeenstemming met het standaardformulier overeenkomstig artikel 49, lid 4 van de consumentenwet) dat in al zijn velden volledig moet worden ingevuld; iii) het sturen van een andere expliciete verklaring naar de Verkoper van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, onverminderd, in dergelijke gevallen, de bewijslast van de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.
De te retourneren producten moeten bij de koerier worden afgeleverd binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop u de verkoper op de hoogte heeft gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
De producten kunnen worden geretourneerd door het pakket te verzenden via de door STYLOTTICA aangegeven koerier met behulp van het prepaid-label dat per e-mail wordt verzonden. In sommige specifieke gevallen, zoals vermeld op het retourformulier, is het mogelijk om het gekozen artikel te wijzigen met een ander.
Volgens art. 59 van de Consumentenwet, is het herroepingsrecht uitgesloten in het geval dat u op maat gemaakte of op maat gemaakte producten of verzegelde goederen heeft gekocht die om hygiënische redenen of in verband met gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die zijn geopend nadat de levering.
I. Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht volgens art. 52 van de consumentencode
Het herroepingsrecht wordt correct uitgeoefend als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
naar. binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de producten, moet u het volgende correct invullen en verzenden: het formulier dat u vindt in het gedeelte Klantenservice of u kunt dit formulier invullen en verzenden of een andere expliciete verklaring sturen van uw beslissing om het contract te herroepen ook per aangetekende brief naar het adres van Stilottica snc Via Cairoli 26 Ovada (AL).
b. de producten mogen niet zijn gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd;
c. het identificatielabel moet nog aan de producten worden bevestigd.
d. de producten dienen in hun originele verpakking te worden geretourneerd
is. de geretourneerde producten moeten bij de koerier worden afgeleverd binnen veertien (14) dagen nadat u de verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen;
f. de producten mogen niet beschadigd zijn.
Als u aan alle vereiste voorwaarden heeft voldaan, stelt STYLOTTICA conform art. 56 van de consumentencode zal u de volledige prijs van de gekochte producten terugbetalen.
Er wordt contact met u opgenomen als uw retourzending niet kan worden geaccepteerd omdat deze niet voldoet aan de voorwaarden hierboven vermeld in de letters a), e) en f) van de vorige paragraaf. In dat geval kunt u ervoor kiezen om de gekochte producten op uw kosten terug te krijgen. Als u deze verzending weigert, behoudt STYLOTTICA zich het recht voor om de producten en het bedrag dat overeenkomt met de aankoopprijs van de producten te behouden.
Er wordt ook contact met u opgenomen als uw retourzending niet kan worden geaccepteerd omdat deze niet voldoet aan de voorwaarden die hierboven zijn vermeld in de letters b), c) en d) van de vorige paragraaf. In dit geval kunt u ervoor kiezen om de inperking van de terugbetaling te accepteren, die u zal worden meegedeeld vanwege de waardevermindering van de geretourneerde producten, of om de gekochte producten op uw kosten terug te krijgen. Als u deze verzending weigert, behoudt STYLOTTICA zich het recht voor om de producten en het aangegeven bedrag in te houden voor de vermindering van de terugbetaling, vanwege de waardevermindering van de geretourneerde producten.
II. Terugbetalingstijden en -methoden
In overeenstemming met art. 56, paragraaf III van de Consumentenwet, ontvang je pas nadat STYLOTTICA je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd of aan alle vereisten is voldaan, een e-mail waarin wordt bevestigd dat je de retourzending accepteert en STYLOTTICA zal doorgaan met de volledige terugbetaling, of, als dat zo is nadat u het bestaan van een waardevermindering van de geretourneerde producten heeft geconstateerd, ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het afgetrokken bedrag als vermindering van de terugbetaling en STYLOTTICA zal overgaan tot terugbetaling van het verschuldigde bedrag. Welke betaalmethode u ook gebruikt (creditcard / betaalkaart, onder rembours), de terugbetaling wordt door STYLOTTICA in de kortst mogelijke tijd geactiveerd, en in ieder geval binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop het kennis kreeg. de uitoefening van uw herroepingsrecht, nadat u heeft geverifieerd dat de herroeping heeft plaatsgevonden in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden.
De werkelijke tijd voor het crediteren of retourneren van de bedragen die u voor de aankoop van de producten hebt betaald, is afhankelijk van de gebruikte betaalmethoden:
- aankoop met creditcard / bankpas: de tijd die nodig is om de terugbetaling te bekijken, is afhankelijk van de instelling die de kaart heeft uitgegeven. Wij herinneren u eraan dat de valutadatum van de her-creditering gelijk is aan de debetdatum;
- aankoop via PayPal: de terugbetaling wordt overgemaakt op uw PayPal-rekening en is direct zichtbaar. De daadwerkelijke terugbetaling van uw PayPal-rekening op de creditcard is afhankelijk van de instelling die de kaart heeft uitgegeven.
- onder rembours: de terugbetaling vindt plaats op de door u aangegeven zichtrekening, daarom is de terugbetalingstijd afhankelijk van de juistheid van de gegevens die u invoert en van de kredietinstelling waar u de rekening heeft geopend.
In het geval van een schenking zal de terugbetaling van de bedragen plaatsvinden aan degene die de betaling heeft gedaan.
III. Voorwaarden voor het ruilen van producten
In sommige specifieke gevallen, zoals naar behoren vermeld op het retourformulier, heeft u als alternatief voor het uitoefenen van het herroepingsrecht de mogelijkheid om de producten die met anderen zijn gekocht te wijzigen, in plaats van een terugbetaling van de relatieve prijs te krijgen.
Het omwisselingsverzoek zal plaatsvinden binnen de onderstaande limieten:
naar. alleen de gekochte producten mogen worden geruild waarvoor deze mogelijkheid uitdrukkelijk in het retourformulier wordt vermeld;
b. u kunt de omruiling aanvragen van een of meer producten die alleen zijn gekocht met producten van hetzelfde model, met een andere maat en / of kleur. In elk geval zullen de beschikbare opties voor de omwisseling worden aangegeven op het retourformulier;
c. U kunt de omruiling van een of meer producten die u hebt gekocht uiterlijk veertien (14) werkdagen vanaf de datum van levering aanvragen door het retourformulier in te vullen, dat elektronisch naar STYLOTTICA moet worden verzonden binnen de bovengenoemde termijn. De te ruilen producten moeten bij de koerier worden afgeleverd binnen veertien (14) dagen nadat u de verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de producten te ruilen.
d. u kunt slechts één omruilverzoek indienen voor elk gekocht product;
is. de producten waarvoor u de wijziging aanvraagt, moeten in de originele verpakking, ongebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd, aan STYLOTTICA worden geretourneerd en het identificatielabel moet nog met de wegwerpzegel worden bevestigd;
f. de te ruilen producten die deel uitmaken van een enkele bestelling, moeten in één keer naar STYLOTTICA worden verzonden. STYLOTTICA behoudt zich in feite het recht voor om geen producten van dezelfde bestelling te accepteren die op verschillende tijdstippen ter vervanging zijn verzonden.
Als alle bovengenoemde voorwaarden correct worden nageleefd, zal STYLOTTICA, zodra het retourformulier met uw omruilverzoek is ingevuld en verzonden, hetzelfde vervangingsverzoek verwerken door u hiervoor een bevestigingsmail te sturen.
IV. Tijden en methoden om de wijziging te verkrijgen
Nadat STYLOTTICA de producten die u wilt wijzigen heeft ontvangen en heeft gecontroleerd of aan alle bovenstaande vereisten is voldaan, controleert STYLOTTICA de daadwerkelijke beschikbaarheid in haar magazijnen van de producten in de maat en / of kleur die u hebt geselecteerd.
In het geval dat het product of de producten die zijn geselecteerd om te ruilen niet beschikbaar zijn in zijn magazijnen, kan STYLOTTICA je verzoek om ruiling niet accepteren en zal daarom overgaan tot terugbetaling van de prijs van het product of de producten die oorspronkelijk zijn gekocht en niet kunnen worden vervangen, in overeenstemming met de voorzien door de consumentencode en volgens de procedures uiteengezet in deel I en II van deze informatie.
In het geval dat het product of de producten die voor omruiling zijn geselecteerd, beschikbaar zijn, kan STYLOTTICA uw omruilverzoek accepteren en u daarom een e-mail sturen ter bevestiging van de verzending van de vervangende producten. In dit geval vindt de verzending plaats binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop STYLOTTICA kennis krijgt van uw verzoek om ruil, nadat is geverifieerd dat het heeft plaatsgevonden in overeenstemming met de voorwaarden die hierboven in deel III van deze informatie zijn uiteengezet. De verzendkosten van de vervangende producten worden gedragen door STYLOTTICA, die de betreffende vervoerder kiest.
Als de prijs van het gekochte product lager of hoger is dan de prijs van het product dat voor de omwisseling is geselecteerd, heb je geen recht op enige restitutie en / of kosten voor het verschil.
Er wordt contact met u opgenomen als uw verzoek om ruil niet kan worden geaccepteerd omdat het niet voldoet aan de voorwaarden die hierboven in deel III van deze informatie zijn uiteengezet. In dat geval kunt u ervoor kiezen om de producten die u wilde ruilen op uw kosten terug te krijgen. Als u deze verzending weigert, behoudt STYLOTTICA zich het recht voor om de producten achter te houden en ook gebruik te maken van een van de hypothesen die hierboven in deel I van deze informatie zijn vermeld, kan het ook het bedrag inhouden dat overeenkomt met de aankoopprijs van de producten zelf, of de bedrag aangegeven voor de vermindering van de terugbetaling, vanwege de waardevermindering van de geretourneerde producten.
Het vervangende product of de vervangende producten kunnen worden teruggestuurd volgens art. 52 van de consumentencode en in overeenstemming met de bepalingen van de vorige secties I en II.
V. Pakket afgewezen
Bij niet-acceptatie van het pakket worden de verzendkosten en eventuele douanekosten niet terugbetaald.
TERUGBETALING VAN ACCESSOIRE KOSTEN
Eventuele extra kosten zoals "Ecologische verzending", "Prioritaire verzending" enz. Worden niet terugbetaald. Indien u kiest voor een snellere verzending, krijgt u enkel de kosten van de basisverzending vergoed.