Mengikut seni. 52 keputusan perundangan 6 September 2005 n. 206 ("Kod Pengguna"), anda berhak menarik diri dari kontrak yang ditandatangani dengan Penjual tanpa sebarang penalti dan tanpa memberikan alasan, dalam masa empat belas (14) hari dari hari anda menerima produk yang dibeli di stylottica.com. Mengikut seni. 54 dari Kod Pengguna, hak penarikan dapat dilaksanakan dengan menggunakan salah satu kaedah berikut, dengan pilihan: i) penggunaan Borang Pengembalian (sesuai dengan bentuk standar sesuai dengan art.49, perenggan 4 dari Kod Pengguna) yang anda dapati dalam talian di kawasan Perkhidmatan Pelanggan untuk dilengkapkan sepenuhnya untuk mendapatkan nombor pengembalian (Penjual akan menghantar pengesahan kepada anda melalui e-mel bahawa permintaan penarikan telah diterima melalui Borang Pengembalian); ii) penggunaan (sesuai dengan formulir standar sesuai dengan Artikel 49, paragraf 4 dari Kode Pengguna) untuk diisi secara lengkap di semua bidangnya; iii) mengirimkan kepada Penjual satu pernyataan eksplisit mengenai keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak, tanpa prejudis, dalam kes seperti itu, kepada beban membuktikan pelaksanaan hak penarikan yang betul dan tepat pada masanya.
Produk yang akan dikembalikan mesti dihantar ke kurir dalam masa empat belas (14) hari dari tarikh di mana anda memberitahu Penjual mengenai keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak.
Produk boleh dikembalikan dengan menghantar paket melalui kurir yang ditunjukkan oleh STYLOTTICA menggunakan label prabayar yang akan dihantar melalui e-mel. Dalam beberapa kes tertentu, yang dilaporkan dalam Borang Pengembalian, adalah mungkin untuk menukar item yang dipilih dengan yang lain.
Mengikut seni. 59 dari Kod Pengguna, hak penarikan dikecualikan sekiranya anda telah membeli produk yang disesuaikan atau disesuaikan atau barang tertutup yang tidak sesuai untuk dikembalikan atas alasan kebersihan atau berkaitan dengan perlindungan kesihatan dan telah dibuka setelah penghantaran.

I. Syarat untuk menggunakan hak penarikan diri menurut seni. 52 Kod Pengguna

Hak penarikan dilaksanakan dengan betul sekiranya syarat berikut dipenuhi:

ke. dalam masa empat belas (14) hari selepas penerimaan produk, anda mesti mengisi dan menghantar dengan betul: borang yang anda dapati di kawasan Perkhidmatan Pelanggan atau, sebagai alternatif, anda boleh mengisi dan menghantar borang ini atau menghantar pernyataan eksplisit lain mengenai keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak juga melalui surat berdaftar ke alamat Stilottica snc Via Cairoli 26 Ovada (AL).
b. produk tidak boleh digunakan, dipakai, dicuci atau rosak;
c. tanda pengenalan mesti dilekatkan pada produk.
d. produk mesti dikembalikan dalam bungkusan asalnya
adalah. produk yang dikembalikan mesti dihantar ke kurir dalam masa empat belas (14) hari sejak anda memberitahu Penjual mengenai keputusan anda untuk menarik diri dari kontrak;
f. produk tidak boleh rosak.

Sekiranya anda telah mematuhi semua syarat yang diperlukan, STYLOTTICA sesuai dengan seni. 56 Kod Pengguna akan mengembalikan wang anda sepenuhnya dari harga produk yang dibeli.
Anda akan dihubungi sekiranya pengembalian anda tidak dapat diterima kerana tidak mematuhi syarat yang dinyatakan di atas pada huruf a), e) dan f) dari perenggan sebelumnya. Dalam kes ini, anda boleh memilih untuk mengembalikan produk yang dibeli dengan perbelanjaan anda. Sekiranya anda menolak penghantaran ini, STYLOTTICA berhak untuk menyimpan produk dan jumlah yang sesuai dengan harga pembelian produk.
Anda juga akan dihubungi sekiranya kepulangan anda tidak dapat diterima kerana tidak mematuhi syarat yang dinyatakan di atas pada huruf b), c) dan d) dari perenggan sebelumnya. Dalam kes ini, anda dapat memilih apakah akan menerima pengurangan pengembalian dana, yang akan disampaikan kepada anda, kerana penurunan nilai produk yang dikembalikan, atau apakah akan mengembalikan produk yang dibeli dengan perbelanjaan anda. Sekiranya anda menolak penghantaran ini, STYLOTTICA berhak untuk menahan produk dan jumlah yang dinyatakan untuk pengurangan bayaran balik, kerana penurunan nilai produk yang dikembalikan.


II. Masa dan kaedah pembayaran balik

Sesuai dengan seni. 56, perenggan III Kod Pengguna, hanya setelah STYLOTTICA menerima pengembalian anda dan memeriksa bahawa semua syarat telah dipenuhi, adakah anda akan menerima e-mel yang mengesahkan penerimaan pengembalian dan STYLOTTICA akan meneruskan pengembalian dana penuh, atau, jika setelah mendapati terdapat penurunan nilai produk yang dikembalikan, anda akan menerima e-mel di mana anda akan dimaklumkan mengenai jumlah yang ditolak dengan cara pemotongan bayaran balik dan STYLOTTICA akan meneruskan pembayaran balik jumlah yang perlu dibayar. Apa sahaja kaedah pembayaran yang anda gunakan (kad kredit / debit, pembayaran tunai), pengembalian wang diaktifkan oleh STYLOTTICA dalam waktu sesingkat mungkin, dan dalam mana-mana dalam masa empat belas (14) hari dari tarikh ia menyedari. pelaksanaan hak penarikan anda, setelah anda mengesahkan bahawa penarikan diri telah berlaku dengan mematuhi syarat di atas.

Masa sebenar untuk mengkreditkan atau mengembalikan jumlah yang anda bayar untuk pembelian produk bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan:
- pembelian dengan kad kredit / debit: masa yang diperlukan untuk melihat pengembalian wang bergantung pada institusi yang mengeluarkan kad tersebut. Kami mengingatkan anda bahawa tarikh nilai kredit semula adalah sama dengan tarikh debit;
- beli melalui PayPal: pengembalian wang akan dibuat ke akaun PayPal anda dan akan segera kelihatan. Pengembalian wang sebenar ke kad kredit dari akaun PayPal anda bergantung pada institusi yang mengeluarkan kad tersebut.
- penghantaran tunai: pengembalian wang dilakukan pada akaun semasa yang ditunjukkan oleh anda, oleh itu masa pengembalian wang bergantung pada kebenaran data yang anda masukkan dan institusi kredit di mana anda telah membuka akaun.
Sekiranya hadiah, penggantian sejumlah wang akan dibuat kepada orang yang membuat pembayaran.


III. Syarat pertukaran produk

Dalam beberapa kes tertentu, yang dilaporkan dalam Formulir Pengembalian, sebagai alternatif untuk menggunakan hak penarikan, anda akan memiliki kemungkinan untuk menukar produk yang dibeli dengan yang lain, dan bukannya mendapatkan pengembalian dari harga relatif.

Permintaan pertukaran akan dilakukan dalam batas yang ditetapkan di bawah:
ke. hanya produk yang dibeli yang boleh ditukar dan kemungkinan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam Borang Pengembalian;
b. anda boleh meminta pertukaran satu atau lebih produk yang dibeli hanya dengan produk dengan model yang sama, dengan ukuran dan / atau warna yang berbeza. Walau apa pun, pilihan yang tersedia untuk pertukaran akan ditunjukkan dalam Borang Pengembalian;
c. anda boleh meminta pertukaran satu atau lebih produk yang dibeli selambat-lambatnya empat belas (14) hari bekerja dari tarikh penghantarannya, dengan mengisi Borang Pengembalian, untuk dihantar secara elektronik ke STYLOTTICA dalam jangka masa yang disebutkan di atas. Produk yang hendak ditukar mesti dihantar ke kurir dalam empat belas (14) hari sejak anda memberitahu Penjual mengenai keputusan anda untuk menukar produk.

d. anda hanya boleh membuat satu permintaan pertukaran untuk setiap produk yang dibeli;
adalah. produk yang anda minta perubahan mesti dikembalikan kepada STYLOTTICA dalam bungkusan asalnya, tidak terpakai, usang, dicuci atau rosak, dan tanda pengenalan mesti dilekatkan dengan meterai sekali pakai;
f. produk yang akan ditukar yang merupakan sebahagian daripada pesanan tunggal mesti dihantar ke STYLOTTICA dalam satu penghantaran. STYLOTTICA, sebenarnya, berhak untuk tidak menerima produk dari pesanan yang sama, yang dihantar untuk pertukaran pada masa yang berlainan.

Sekiranya semua syarat di atas dipatuhi dengan betul, setelah Formulir Pengembalian yang berisi permintaan pertukaran anda telah dilengkapkan dan dikirimkan, STYLOTTICA akan memproses permintaan penggantian yang sama dengan mengirimkan e-mel pengesahan untuk tujuan ini.

IV. Masa dan kaedah untuk mendapatkan perubahan

Setelah STYLOTTICA menerima produk yang ingin anda ubah dan memastikan bahawa semua syarat di atas telah dipenuhi, STYLOTTICA akan memeriksa ketersediaan sebenar di gudang produknya mengikut saiz dan / atau warna yang telah anda pilih.

Sekiranya produk atau produk yang dipilih untuk pertukaran tidak tersedia di gudangnya, STYLOTTICA tidak akan dapat menerima permintaan pertukaran anda dan oleh itu akan mengembalikan harga produk atau produk yang awalnya dibeli dan tidak dapat diganti, sesuai dengan diperuntukkan oleh Kod Pengguna dan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian I dan II maklumat ini.

Sekiranya produk atau produk yang dipilih untuk pertukaran tersedia, STYLOTTICA akan dapat menerima permintaan pertukaran anda dan oleh itu akan terus menghantar e-mel yang mengesahkan penghantaran produk penggantian kepada anda. Dalam hal ini, pengiriman akan dilakukan dalam waktu tiga puluh (30) hari dari tanggal di mana STYLOTTICA menyedari permintaan pertukaran anda, setelah disahkan bahawa ia telah dilakukan dengan mematuhi syarat-syarat yang dinyatakan di atas dalam bahagian III maklumat ini. Kos penghantaran produk gantian akan ditanggung oleh STYLOTTICA, yang akan memilih pembawa relatif.

Sekiranya harga produk yang dibeli lebih rendah atau lebih tinggi daripada harga produk yang dipilih untuk pertukaran, anda tidak akan berhak mendapat bayaran balik dan / atau bayaran untuk perbezaan tersebut.

Anda akan dihubungi jika permintaan pertukaran anda tidak dapat diterima kerana tidak mematuhi syarat yang dinyatakan di atas dalam bahagian III maklumat ini. Dalam kes ini, anda boleh memilih untuk mendapatkan kembali produk yang anda ingin tukar dengan perbelanjaan anda. Sekiranya anda menolak penghantaran ini, STYLOTTICA berhak untuk menahan produk dan juga menggunakan salah satu hipotesis yang dinyatakan di atas dalam bahagian I maklumat ini, ia juga dapat menahan jumlah yang sesuai dengan harga pembelian produk itu sendiri, atau jumlah yang dinyatakan untuk pengurangan pengembalian wang, kerana penurunan nilai produk yang dikembalikan.

Produk atau produk gantian boleh dikenakan pengembalian berikutnya mengikut seni. 52 Kod Pengguna dan sesuai dengan ketentuan Bahagian I dan II sebelumnya.

V. Bungkusan ditolak

Sekiranya bungkusan tidak diterima, kos penghantaran dan sebarang biaya kastam tidak akan dikembalikan.

PEMBIAYAAN PERBELANJAAN AKSESORI

Sebarang kos tambahan seperti "Pengiriman Ekologi", "Penghantaran Keutamaan" dan lain-lain tidak akan dikembalikan. Sekiranya memilih penghantaran yang lebih cepat, hanya kos penghantaran asas yang akan diganti.

Product added to wishlist