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Métodos e custos de envio
O envio SDA com correio expresso é LIVRE em todo lugar em Itália (San Marino e Cidade do Vaticano incluídos) com um gasto mínimo de € 79,00. Os prazos de entrega na Itália geralmente são de 2 a 5 dias úteis a partir da data de envio.
É possível escolher o envio com a Bartolini ao custo de 5,90 euros com entrega em 1/2 dia útil
Em Europa UE Os envios são feitos via UPS Express Courier.
No Resto do mundo Os envios são feitos com correio expresso FEDEX
Para descobrir o custo com base no país de destino, basta continuar com a compra e inserir o país escolhido.
Todas as remessas são rastreáveis
Todos os pedidos serão processados dentro de 24 horas. Pode demorar mais nos fins de semana ou feriados.
Se o pacote parecer parcialmente aberto ou violado (selos não intactos), convidamos você a aceitar o pacote "com reserva" (este é seu direito) ou recusá-lo.
Neste caso, seria aconselhável entrar em contato conosco o mais rápido possível para que possamos relatar o incidente à transportadora responsável.
Se o pedido não for entregue porque o endereço ou número de telefone estão incorretos ou o destinatário está ausente, o pacote pode ser enviado de volta para Stylottica.com. Esses custos de envio serão cobrados do cliente que fez o pedido, deduzindo-os do total valor. reembolso por mercadorias não entregues. No caso de países fora da UE, os custos e taxas alfandegárias de entrada e saída não podem ser reembolsados.
Para envios para países da UE, o preço publicado no site inclui IVA e custos de desembaraço aduaneiro. Os países incluídos são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia. Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia e Hungria.
As remessas para países fora da UE estão isentas de IVA. Portanto, no checkout, quando você informar um endereço de destino de um país fora da Comunidade Europeia, o pedido será calculado sem IVA. Neste caso, os custos de desembaraço aduaneiro serão sempre suportados pelo Cliente. Esses custos não estão incluídos nos preços dos itens e não serão exibidos no site. Quaisquer taxas e impostos alfandegários variam dependendo do país de destino e serão calculados e aplicados no momento da entrega pelas autoridades alfandegárias.
Devoluções e Reembolsos
Se o produto não atender às suas necessidades, você pode solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento do pedido.
Política de devolução para COMPRAS NA ITÁLIA
1) No prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido, você deverá seguir as instruções encontradas aqui:
https://www.stylottica.com/pt/content/25-como-devolver-um-item
Caso o pedido tenha sido feito como convidado, você receberá um e-mail com uma senha temporária para acessar sua conta e fazer a solicitação de devolução.
2) As devoluções para a Itália são gratuitas para o primeiro pedido superior a 79,00 euros (se o valor do pedido for inferior a 79,00 euros, o artigo deverá ser enviado para
Stylottica, Via Cairoli 26, 15076, Ovada (AL) com pacote rastreável.
- Quaisquer custos adicionais, como "Envio Ecológico", "Envio Prioritário" e "Seguro". não será reembolsado.
Assim que recebermos sua solicitação de devolução, no caso de devoluções gratuitas, enviaremos um e-mail com a etiqueta para aplicar na parte externa da embalagem e faremos a reserva para retirada com a transportadora SDA.
3) O cliente deve embalar as mercadorias com cuidado para evitar danos durante o transporte. O item devolvido deve ser novo, sem uso e deve conter as etiquetas e todos os acessórios com os quais foi entregue. A Stylottica não se responsabiliza por danos, perdas, roubos e manipulações dos produtos enviados pelo cliente para devolução.
4) Assim que recebermos o item em nossa sede, efetuaremos o reembolso em até 48 horas, utilizando o mesmo canal de pagamento utilizado na compra.
Política de devolução para COMPRAS DA UE NA EUROPA
1) No prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido, você deverá seguir as instruções encontradas aqui:
https://www.stylottica.com/pt/content/25-como-devolver-um-item
Caso o pedido tenha sido feito como convidado, você receberá um e-mail com uma senha temporária para acessar sua conta e fazer a solicitação de devolução.
- O custo do frete de devolução é por conta do cliente
Assim que recebermos sua solicitação de devolução, enviaremos um e-mail com a etiqueta para aplicar na parte externa da embalagem e faremos a reserva para retirada com a transportadora UPS.
- envie sua devolução para o endereço STYLOTTICA , Via Cairoli 26, 15076, Ovada (AL) recomendamos o serviço de entrega UPS rastreável e o pacote deve chegar dentro de 14 dias após a solicitação de devolução.
- Quaisquer custos adicionais, como "Envio Ecológico", "Envio Prioritário" e "Seguro". não será reembolsado. Se você escolher o envio mais rápido, apenas o custo básico do envio será reembolsado.
3) O cliente deve embalar as mercadorias com cuidado para evitar danos durante o transporte. O item devolvido deve ser novo, sem uso e deve conter as etiquetas e todos os acessórios com os quais foi entregue. A Stylottica não se responsabiliza por danos, perdas, roubos e manipulações dos produtos enviados pelo cliente para devolução.
4) Assim que recebermos o item em nossa sede, reembolsaremos você dentro das 48 horas seguintes (menos quaisquer custos de envio), através do mesmo canal de pagamento que você utilizou durante a compra.
Política de devolução para COMPRAS EXTRA UE
1) No prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido, você deverá seguir as instruções encontradas aqui:
https://www.stylottica.com/pt/content/25-como-devolver-um-item
Caso o pedido tenha sido feito como convidado, você receberá um e-mail com uma senha temporária para acessar sua conta e fazer a solicitação de devolução.
2) A devolução deverá ser enviada para: STYLOTTICA , Via Cairoli 26 , 15076 , Ovada (AL).
com entrega rastreável da Fedex e o pacote deve chegar dentro de 14 dias da solicitação de devolução.
3) Em caso de recusa do artigo, os custos de envio e devolução são por conta do cliente
3.1) Quaisquer taxas alfandegárias de entrada e saída não serão reembolsadas, lembramos que um item retornando para a Itália terá que pagar 22% do valor mais os custos de desembaraço aduaneiro.
3.2) Os custos de envio não podem ser reembolsados
3.3) - Quaisquer custos adicionais como "Envio Ecológico", "Envio Prioritário" etc. não será reembolsado. Se você escolher o envio mais rápido, apenas o custo básico do envio será reembolsado.
4) O cliente deve embalar as mercadorias com cuidado para evitar danos durante o transporte. O item devolvido deve ser novo, sem uso e deve conter as etiquetas e todos os acessórios com os quais foi entregue. A Stylottica não se responsabiliza por danos, perdas, roubos e manipulações dos produtos enviados pelo cliente para devolução.
5) Assim que recebermos o item em nossa sede, reembolsaremos você dentro das 48 horas seguintes (menos quaisquer custos de envio), através do mesmo canal de pagamento que você utilizou durante a compra.
Direito de Rescisão