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Métodos y costos de envío
El envío de SDA con mensajería exprés es GRATIS En todas partes Italia (San Marino y Ciudad del Vaticano incluidos) con un gasto mínimo de 79,00€. Los plazos de entrega en Italia suelen ser de 2 a 5 días laborables desde la fecha de envío.
Es posible elegir el envío con Bartolini con un coste de 5,90 euros con una entrega de 1/2 día laborable.
En Europa UE Los envíos se realizan con mensajería express UPS.
En el Resto del mundo Los envíos se realizan con mensajería urgente FEDEX
Para conocer el costo según el país de destino, simplemente continúe con el pago e ingrese el país elegido.
Todos los envíos son rastreables
Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 24 horas. Puede tardar más tiempo los fines de semana o días festivos.
Si el paquete parece estar parcialmente abierto o manipulado (sellos no intactos), le invitamos a aceptar el paquete "con reserva" (este es su derecho) o rechazarlo.
En este caso sería recomendable que te pusieras en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos comunicar la incidencia al mensajero correspondiente.
Si el pedido no se entrega porque la dirección o el número de teléfono son incorrectos o el destinatario está ausente, el paquete podrá ser devuelto a Stylottica.com. Estos gastos de envío correrán a cargo del cliente que realizó el pedido, deduciéndolos del total del pedido. Importe. devolución del dinero por mercancía no entregada. En el caso de países no pertenecientes a la UE, los costes y derechos de aduana de entrada y salida no serán reembolsables.
Para envíos a países de la UE, el precio publicado en el sitio incluye IVA y costos de despacho de aduana. Los países incluidos son: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Hungría.
Los envíos a países no pertenecientes a la UE están exentos de IVA. Por lo tanto, en el proceso de pago, cuando introduzcas una dirección de destino de un país fuera de la Comunidad Europea, el pedido se calculará sin IVA. En este caso los gastos de despacho de aduana correrán siempre a cargo del Cliente. Estos costos no están incluidos en los precios de los artículos y no se mostrarán en el sitio. Las tasas e impuestos aduaneros varían según el país de destino y serán calculados y aplicados en el momento de la entrega por las autoridades aduaneras.
Devoluciones y reembolsos
Si el producto no satisface tus necesidades, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Política de devoluciones para COMPRAS EN ITALIA
1) En el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, deberás seguir las instrucciones que encontrarás aquí:
https://www.stylottica.com/es/content/25-como-devolver-un-articulo
Si el pedido lo realizó como invitado, se le enviará un correo electrónico con una contraseña temporal para acceder a su cuenta y realizar la solicitud de devolución.
2) Las devoluciones para Italia son gratuitas para el primer pedido superior a 79,00 euros (si el pedido de compra es inferior a 79,00 euros, el artículo debe enviarse a
Stylottica, Via Cairoli 26, 15076, Ovada (AL) con paquete rastreable.
- Cualquier coste adicional como “Envío Ecológico”, “Envío Prioritario” “Seguro”. No se reembolsará.
Tan pronto como recibamos tu solicitud de devolución, en el caso de devoluciones gratuitas, te enviaremos un email con la etiqueta a aplicar en el exterior del paquete y realizaremos la reserva para la recogida con la mensajería SDA.
3) El cliente debe embalar la mercancía con cuidado para evitar daños durante el envío. El artículo devuelto debe ser nuevo, sin usar y debe contener las etiquetas y todos los accesorios con los que fue entregado. Stylottica no se hace responsable de los daños, pérdidas, robos y manipulaciones de la mercancía enviada por el cliente para su devolución.
4) Una vez recibamos el artículo en nuestra sede, te reembolsaremos el importe dentro de las siguientes 48 horas, utilizando el mismo canal de pago que utilizaste durante la compra.
Política de devoluciones para COMPRAS EN EUROPA
1) En el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, deberás seguir las instrucciones que encontrarás aquí:
https://www.stylottica.com/es/content/25-como-devolver-un-articulo
Si el pedido lo realizó como invitado, se le enviará un correo electrónico con una contraseña temporal para acceder a su cuenta y realizar la solicitud de devolución.
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Tan pronto como recibamos tu solicitud de devolución, te enviaremos un email con la etiqueta a aplicar en el exterior del paquete y realizaremos la reserva para la recogida con la mensajería UPS.
- envíe su devolución a la dirección STYLOTTICA , Via Cairoli 26, 15076, Ovada (AL) recomendamos el servicio de mensajería UPS rastreable y el paquete debe llegar dentro de los 14 días posteriores a la solicitud de devolución.
- Cualquier coste adicional como “Envío Ecológico”, “Envío Prioritario” “Seguro”. No se reembolsará. Si elige el envío más rápido, solo se reembolsará el costo de envío básico.
3) El cliente debe embalar la mercancía con cuidado para evitar daños durante el envío. El artículo devuelto debe ser nuevo, sin usar y debe contener las etiquetas y todos los accesorios con los que fue entregado. Stylottica no se hace responsable de los daños, pérdidas, robos y manipulaciones de la mercancía enviada por el cliente para su devolución.
4) Una vez recibamos el artículo en nuestra sede, te reembolsaremos el importe dentro de las siguientes 48 horas (menos los gastos de envío), a través del mismo canal de pago que utilizaste durante la compra.
Política de devolución para COMPRAS FUERA DE LA UE
1) En el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, deberás seguir las instrucciones que encontrarás aquí:
https://www.stylottica.com/es/content/25-como-devolver-un-articulo
Si el pedido lo realizó como invitado, se le enviará un correo electrónico con una contraseña temporal para acceder a su cuenta y realizar la solicitud de devolución.
2) La devolución deberá enviarse a: STYLOTTICA , Vía Cairoli 26 , 15076 , Ovada (AL).
con mensajería Fedex rastreable y el paquete debe llegar dentro de los 14 días posteriores a la solicitud de devolución.
3) En caso de rechazo del artículo, los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
3.1) Los posibles derechos de aduana de entrada y salida no son reembolsables, le recordamos que para un artículo devuelto a Italia se deberá abonar el 22% del importe más los costes de despacho de aduana.
3.2) Los gastos de envío no serán reembolsados.
3.3) - Cualquier coste adicional como “Envío Ecológico”, “Envío Prioritario” etc. No se reembolsará. Si elige el envío más rápido, solo se reembolsará el costo de envío básico.
4) El cliente debe embalar la mercancía con cuidado para evitar daños durante el envío. El artículo devuelto debe ser nuevo, sin usar y debe contener las etiquetas y todos los accesorios con los que fue entregado. Stylottica no se hace responsable de los daños, pérdidas, robos y manipulaciones de la mercancía enviada por el cliente para su devolución.
5) Una vez recibamos el artículo en nuestra sede, te reembolsaremos el importe dentro de las siguientes 48 horas (menos los gastos de envío), a través del mismo canal de pago que utilizaste durante la compra.
Derecho de desistimiento