Información sobre la resolución de disputas en línea conforme al Artículo 14 (1) 1 de la ODR (Reglamento de resolución de disputas en línea):

La Comisión Europea permite a los consumidores resolver disputas en línea de conformidad con el Artículo 14 (1) de la ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como un sitio donde los consumidores pueden tratar de llegar a una resolución extrajudicial de disputas derivadas de compras en línea y contratos de servicios.

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