Informationen zum Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung gemäß den Artikeln 49 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 — Verbrauchergesetzbuch (Codice del Consumo) — in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 209 vom 31. Dezember 2025 zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673.

Verkäufer: STYLOTTICA S.R.L. — Sitz: Via Cairoli, 26, 15076 Ovada (AL), Italien — USt-IdNr.: 02785060068 — E-Mail: [email protected] — Telefon: +39 0143 821450 — Website: https://www.stylottica.com — im Folgenden „der Verkäufer“ genannt.

Präambel

Die vorliegende Information regelt das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge, die über die E-Commerce-Website www.stylottica.com abgeschlossen werden.

Sie dient dazu, den Kunden in seiner Eigenschaft als Verbraucher über die Bedingungen, Fristen und Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts, auch im Rahmen des Online-Verfahrens, gemäß dem Verbrauchergesetzbuch und den neuesten Bestimmungen für über Online-Schnittstellen geschlossene Verträge zu informieren.

1. Anwendungsbereich

Kunden, die als Verbraucher handeln – d. h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können –, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dabei entstehen ihnen keine anderen als die gesetzlich vorgesehenen Kosten, vorbehaltlich der in Ziffer 8 genannten Ausschlussgründe.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen mit Personen, die gewerblichen oder beruflichen Zwecken zuzuordnen sind. Wird in der Rechnungsadresse eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angegeben, kann die Bestellung nach Prüfung des geschäftlichen Charakters des Kaufs und gemäß den Systemeinstellungen des Verkäufers vom Online-Widerrufsverfahren ausgeschlossen werden.

2. Widerrufsfrist

Die reguläre Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung von mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Der Widerruf kann auch bereits vor der Lieferung der Ware ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgeübt werden.

3. Ausübung des Widerrufsrechts: Online-Widerrufsfunktion

Der Kunde kann das Widerrufsrecht direkt online über die vom Verkäufer gemäß Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuches bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben.

Diese Online-Widerrufsfunktion ist deutlich sichtbar, leicht zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist durchgehend verfügbar. Sie ermöglicht es dem Kunden, eine digitale Widerrufserklärung zu übermitteln und eine Bestätigung des Antrags auf einem dauerhaften Datenträger zu erhalten.

Die Funktion ist wie folgt erreichbar:

• über die Schaltfläche im Footer (Fußzeile) der Website mit der Bezeichnung „Widerrufsrecht“ für Kunden, die in ihrem Kundenkonto eingeloggt sind;
• über die Schaltfläche im Footer der Website mit der Bezeichnung „Widerrufsrecht für Gäste“ für Kunden, die als Gast bestellt haben;
• für registrierte Kunden zusätzlich direkt im persönlichen Kundenbereich unter der Rubrik für Retouren oder in der Bestellhistorie.

3.1 Verfahren für Kunden mit einem Kundenkonto

Registrierte Kunden können ihr Widerrufsrecht wie folgt online ausüben:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf www.stylottica.com an;
2. Rufen Sie die Widerrufsfunktion im persönlichen Kundenbereich (unter Retouren oder Bestellhistorie) oder über die Schaltfläche „Widerrufsrecht“ im Footer der Website auf;
3. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus;
4. Wählen Sie die Produkte und die jeweiligen Mengen aus, die Sie zurückgeben möchten;
5. Geben Sie optional den Grund für den Rückversand an;
6. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Widerrufserklärung;
7. Bestätigen Sie die Erklärung über die finale Bestätigungsfunktion.

Die Angabe von Gründen für den Widerruf ist rein freiwillig und berührt die Wirksamkeit des Widerrufsrechts nicht.

3.2 Verfahren für Kunden, die als Gast bestellt haben

Kunden, die ohne Registrierung eines Kontos bestellt haben, können das Widerrufsrecht wie folgt ausüben:

1. Rufen Sie die Widerrufsfunktion über die Schaltfläche „Widerrufsrecht für Gäste“ im Footer der Website auf;
2. Geben Sie die Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein;
3. Wählen Sie die Produkte und die jeweiligen Mengen aus, die Sie zurückgeben möchten;
4. Geben Sie optional den Grund für den Rückversand an;
5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Widerrufserklärung;
6. Bestätigen Sie die Erklärung über die finale Bestätigungsfunktion.

Auch bei Gastbestellungen ist die Angabe von Gründen für den Rückversand absolut freiwillig.

3.3 Inhalt der Erklärung und Eingangsbestätigung

Das Online-Widerrufsverfahren ermöglicht es dem Kunden, die zur Zuordnung des Antrags erforderlichen Daten einzugeben oder zu überprüfen, einschließlich des Kundennamens, der Bestellnummer, der betroffenen Artikel und Mengen sowie des elektronischen Übermittlungswegs für den Erhalt der Bestätigung.

Der Widerruf gilt erst mit der Betätigung der finalen Bestätigungsfunktion als rechtswirksam abgesendet.

Nach der Bestätigung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (in der Regel per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs zu. Diese enthält eine Zusammenfassung des Antrags sowie das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung.

Dem Kunden wird empfohlen, diese Mitteilung als Nachweis für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts aufzubewahren.

4. Alternative Wege zur Ausübung des Widerrufsrechts

Alternativ zur Online-Widerrufsfunktion kann der Kunde sein Widerrufsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, ausüben.

Die Erklärung kann unter anderem per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:

[email protected]

Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B des Verbrauchergesetzbuches verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet.

Die Beweislast für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.

5. Rücksendung der Produkte

Nach Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Die Waren müssen unbeschädigt und vollständig mit allen Bestandteilen, Zubehörteilen, Handbüchern, Dokumenten und der Originalverpackung zurückgegeben werden; ausgenommen ist das, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendig ist.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die konkreten Anweisungen zur Rücksendung, einschließlich der Lieferadresse für das Paket, werden dem Verkäufer nach Registrierung des Widerrufsantrags mitgeteilt.

6. Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern vom Verkäufer nichts anderes angegeben wurde oder gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Der Kunde hat den Rückversand der Produkte gemäß den Anweisungen des Verkäufers zu veranlassen und dabei geeignete Versandarten zu wählen, die eine Sendungsverfolgung und die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets gewährleisten.

7. Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Verkäufer Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist.

Ausgenommen von der Rückerstattung sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.

Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist; es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Waren selbst abzuholen.

Ein im Rahmen des Online-Verfahrens angezeigter Erstattungsbetrag ist lediglich ein geschätzter Wert und steht unter dem Vorbehalt der endgültigen Prüfung basierend auf den tatsächlich zurückgegebenen Mengen, dem Zustand der eingegangenen Waren und dem Vorliegen etwaiger gesetzlicher Ausschlussgründe.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist nach Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches unter anderem ausgeschlossen bei:

1. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
3. versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
4. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
5. digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme des damit einhergehenden Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat;
6. Dienstleistungen, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung begonnen hat;
7. den weiteren in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Fällen.

Falls ein Produkt unter einen der gesetzlichen Ausschlussgründe fällt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Widerrufsantrag abzulehnen. Der Kunde wird darüber entsprechend informiert.

9. Bearbeitungsstatus des Antrags

Nach der Übermittlung des Widerrufsantrags kann der Kunde E-Mail-Benachrichtigungen über den aktuellen Bearbeitungsstand erhalten.

Beispielhaft können die Benachrichtigungen folgende Statusmeldungen umfassen:

• Antrag registriert;
• Warten auf Rücksendung des Pakets;
• Paket eingegangen;
• Prüfung der retournierten Produkte;
• Widerruf akzeptiert;
• Widerruf in den gesetzlich vorgesehenen Fällen abgelehnt;
• Rückerstattung veranlasst;
• Vorgang abgeschlossen.

10. Gesetzliche Grundlagen

Diese Information erfolgt unter Bezugnahme auf die folgenden gesetzlichen Bestimmungen:

• Italienisches Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 — Verbrauchergesetzbuch (Codice del Consumo);
• Artikel 49, 52, 53, 54, 54-bis, 56, 57 und 59 des Verbrauchergesetzbuches;
• Richtlinie 2011/83/EU;
• Richtlinie (EU) 2023/2673;
• Italienisches Gesetzesdekret Nr. 209 vom 31. Dezember 2025.

Die neue digitale Widerrufsfunktion gemäß Art. 54-bis des Verbrauchergesetzbuches gilt für Verträge, die über Online-Schnittstellen geschlossen werden, nach Maßgabe der im geltenden Recht vorgesehenen Fristen und Übergangsregelungen.