Informationen zum Widerrufsrecht

Erstellt gemäß Artikel 49 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 – Verbraucherschutzgesetz – in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 209 vom 31. Dezember 2025 zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673.

Verkäufer: STYLOTTICA SRL — Website: Via Cairoli, 26, Ovada (AL) — Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02785060068 — E-Mail: [email protected] — Telefon: +39 0143 821450 — Webseite: https://www.stylottica.com/de/ — im Folgenden „der Verkäufer“.

Prämisse

Diese Informationen regeln das Widerrufsrecht für Käufe, die per Fernzugriff über die E-Commerce-Website getätigt wurden. https://www.stylottica.com/de/Die

Ziel dieser Mitteilung ist es, den Verbraucher über die Bedingungen, Bestimmungen und Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts, einschließlich des Online-Verfahrens, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und den neuen Bestimmungen für Verträge, die über eine Online-Schnittstelle abgeschlossen werden, zu informieren.

1. Anwendungsbereich

Der Kunde, der als Verbraucher handelt, d. h. als natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die keiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, außer in den in Punkt 8 genannten Ausnahmefällen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufer, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit einkaufen. Ist in der Rechnungsadresse eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben, kann die Bestellung vom Online-Widerrufsverfahren ausgenommen werden, vorbehaltlich der Überprüfung des beruflichen Charakters des Kaufs und gemäß den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen.

2. Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts

Die reguläre Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts ist 14 TageDie

Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.

Bei Waren, die Gegenstand einer einzigen Bestellung sind und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erlangt.

Das Widerrufsrecht kann bereits vor der Lieferung der Ware, ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, ausgeübt werden.

3. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus: Online-Widerrufsfunktion

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht direkt online ausüben, indem er die vom Verkäufer gemäß Art. 54-bis des französischen Verbraucherschutzgesetzes bereitgestellte spezielle Widerrufsfunktion nutzt.

Die Widerrufsfunktion ist gut sichtbar, leicht zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar. Sie ermöglicht es dem Kunden, eine Widerrufserklärung digital abzugeben und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu erhalten.

Die Funktion ist erreichbar:

• über den Befehl in der Fußzeile der Website, genannt „Widerrufsrecht“ für Kunden, die sich in ihr Konto eingeloggt haben;
• über den Befehl in der Fußzeile der Website, genannt „Widerrufsrecht für Gäste“ für Kunden, die ohne Anmeldung gekauft haben;
• Für Kunden mit einem Konto, auch aus dem reservierten Bereich, im Abschnitt, der dem Widerrufsrecht oder der Bestellhistorie gewidmet ist.

3.1 Vorgehensweise für den Kunden, der ein Konto besitzt

Der registrierte Kunde kann sein Widerrufsrecht wie folgt ausüben:

1. Melden Sie sich auf der Website in Ihrem Konto an. https://www.stylottica.com/de/;
2. Sie können die Widerrufsfunktion im Kundenbereich, im Abschnitt zum Widerrufsrecht oder in der Bestellhistorie oder über den Befehl öffnen. „Widerrufsrecht“ im Footer der Website vorhanden;
3. Wählen Sie die Reihenfolge aus, die Sie interessiert;
4. Wählen Sie die Produkte und Mengen aus, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten;
5. optional den Grund für den Rücktritt angeben;
6. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Rücktrittserklärung;
7. Bestätigen Sie die Deklaration mithilfe der entsprechenden Bestätigungsfunktion.

Die Angabe des Grundes für den Widerruf ist optional und hat keinen Einfluss auf die Ausübung des Rechts.

3.2 Vorgehensweise für Kunden, die als Gast gekauft haben

Kunden, die einen Kauf getätigt haben, ohne ein Konto zu registrieren, können ihr Widerrufsrecht wie folgt ausüben:

1. Sie können die Auszahlungsfunktion über den Befehl aufrufen. „Widerrufsrecht für Gäste“ im Footer der Website vorhanden;
2. Geben Sie die Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein;
3. Wählen Sie die Produkte und Mengen aus, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten;
4. optional den Grund für den Rücktritt angeben;
5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Rücknahmeerklärung;
6. Bestätigen Sie die Deklaration mithilfe der entsprechenden Bestätigungsfunktion.

Auch bei Käufen, die als Gast getätigt werden, ist die Angabe des Grundes für die Stornierung optional.

3.3 Inhalt der Erklärung und Empfangsbestätigung

Mit der Online-Widerrufserklärung kann der Kunde die zur Identifizierung des Antrags erforderlichen Daten angeben oder bestätigen, einschließlich des Namens des Kunden, der Bestellnummer, der betroffenen Produkte, der Mengen, die vom Widerruf betroffen sind, und der elektronischen Mittel, über die die Bestätigung empfangen werden soll.

Das Widerrufsrecht erlischt nach Aktivierung der abschließenden Bestätigungsfunktion.

Nach Bestätigung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, die eine Zusammenfassung der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung enthält.

Der Kunde wird gebeten, diese Mitteilung aufzubewahren, da sie die Ausübung des Widerrufsrechts dokumentiert.

4. Alternative Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts

Alternativ zur Online-Widerrufsfunktion kann der Kunde sein Widerrufsrecht auch durch eine ausdrückliche Erklärung seines Entschlusses, vom Vertrag zurückzutreten, ausüben.

Die Erklärung kann auch per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:

[email protected]

Der Kunde kann das in Anhang I, Teil B des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Standard-Widerrufsformular verwenden, die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Das Widerrufsrecht gilt als rechtzeitig ausgeübt, wenn die Erklärung vom Kunden vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Fristen liegt beim Kunden.

5. Rückgabe von Produkten

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen zurückzusenden. 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.

Die Ware muss unversehrt und vollständig mit allen erhaltenen Elementen, Zubehörteilen, Anleitungen, Dokumentationen und der Verpackung zurückgesandt werden, außer soweit dies zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Der Kunde haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige zurückzuführen ist.

Die Anweisungen zur Rücksendung, einschließlich der Adresse, an die die Produkte zu senden sind, werden vom Verkäufer nach Eingang des Widerrufs mitgeteilt.

6. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, der Verkäufer gibt etwas anderes an oder das Gesetz sieht etwas anderes vor.

Der Kunde ist verpflichtet, den Versand der Produkte gemäß den Anweisungen des Verkäufers zu veranlassen und dabei geeignete Methoden anzuwenden, die die Rückverfolgbarkeit und korrekte Zustellung des Pakets gewährleisten.

7. Rückerstattung

Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tage ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart wählt, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und es wurde sichergestellt, dass ihm im Zusammenhang mit der Rückerstattung keine Kosten entstehen.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware direkt abzuholen.

Jeder während des Online-Verfahrens angegebene Betrag ist eine Schätzung und unterliegt der Überprüfung anhand der tatsächlich zurückgesandten Mengen, des Zustands der erhaltenen Waren und der Anwendbarkeit etwaiger gesetzlicher Ausschlussklauseln.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, können Sie keine Gebühren zurückerstatten lassen, die von den Zahlungsdienstleistern (PayPal, Stripe, Klarna, Nexi) erhoben wurden.

8. Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist in den in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, beispielsweise in folgenden Fällen:

1. Maßanfertigungen oder eindeutig personalisierte Waren;
2. Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
3. Versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
4. Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden;
5. digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden und unter dessen Akzeptanz des damit verbundenen Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat;
6. Die Dienstleistungen gelten als vollständig erbracht, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden und unter dessen Akzeptanz des damit einhergehenden Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat;
7. die zusätzlichen Fälle, die in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.

Fällt ein Produkt unter eine der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausschlusskriterien, kann der Verkäufer den Widerruf ablehnen und den Kunden entsprechend benachrichtigen.

9. Anfragestatus

Nach Registrierung des Auszahlungsantrags erhält der Kunde E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen des Antrags.

Beispielsweise können Kommunikationsprozesse folgende Phasen umfassen:

• registrierte Anfrage;
• Ich warte darauf, dass das Paket zurückkommt;
• Paket erhalten;
• Überprüfung der zurückgesendeten Produkte;
• Rücktritt akzeptiert;
• Die Rücknahme wird in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verweigert;
• Rückerstattung erfolgte;
• Übung abgeschlossen.

10. Regulatorische Verweise

Diese Informationen werden unter Bezugnahme auf die folgenden Bestimmungen bereitgestellt:

• Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 — Verbraucherschutzgesetz;
• Artikel 49, 52, 53, 54, 54-bis, 56, 57 und 59 des Verbraucherschutzgesetzes;
• Richtlinie 2011/83/EU;
• Richtlinie (EU) 2023/2673;
• Gesetzesdekret Nr. 209 vom 31. Dezember 2025.

Die neue digitale Widerrufsmöglichkeit gemäß Artikel 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes gilt für Verträge, die über eine Online-Schnittstelle abgeschlossen wurden, und zwar zu den in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Zeitpunkten.