Informazioni sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, 1 dell'ODR (regolamento sulla risoluzione delle controversie online):

La Commissione europea offre ai consumatori la possibilità di risolvere le controversie online in conformità con l'articolo 14.1 dell'ODR su una delle loro piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) funge da sito in cui i consumatori possono tentare di ottenere una risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online e contratti di servizi.

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