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ODR（オンライン紛争解決規則）の第14条（1）1に基づくオンライン紛争解決に関する情報：
欧州委員会は、消費者に、プラットフォームの1つでODRの第14.1条に従ってオンラインで紛争を解決する可能性を提供します。プラットフォーム（http://ec.europa.eu/consumers/odr）は、消費者がオンライン購入やサービス契約から生じる紛争の法廷外での解決を試みることができるサイトとして機能します。