Les termes et conditions qui y sont énoncés (ainsi que les informations et les politiques contenues dans les pages \ "Service client \" du site Web et dans tout autre document mentionné dans les présentes conditions générales) (\ "Conditions générales \") définissent les conditions générales applicables à votre utilisation de notre site Web http: //www.stylottica.com, l'un de ses sous-domaines et tout autre site Web exploité par nous ou en notre nom, toute application mobile ou application de bureau développée par nous ou en notre nom ( collectivement, les «sites Web» et le «site Web» en tant que référence à l'un d'entre eux) et les autres services fournis par nous (les «services»).

Veuillez lire attentivement ces conditions générales, en vous assurant de les avoir assimilées avant d'utiliser les services. Veuillez noter qu'en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. En cas de non-acceptation, vous ne pourrez pas utiliser les Services et vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web ou à passer une commande, cela sera compris comme une acceptation des présentes conditions générales.

Comprendre les termes et conditions

Lorsque certains termes ou expressions sont utilisés dans les présentes Conditions générales, ils prennent une signification spécifique (connue sous le nom de «termes définis»). Ces termes sont facilement identifiables, car ils commencent par une majuscule (même s'ils ne sont pas au début de la phrase). Dans les cas où un terme défini est utilisé, il exprime le sens qui lui est accordé dans la section des Termes et conditions dans laquelle il a été défini (ces significations sont évidentes dans la phrase qui contient le terme défini, indiqué entre parenthèses et entre guillemets Des marques).

Lorsque nous utilisons les mots \ "nous \", \ "nous \" ou \ "nos \", nous nous référons à stylottica.com, tandis que lorsque nous parlons de \ "vous \", \ "vous \" ou \ "votre \ ", nous parlons de vous ou de ceux qui utilisent les Services. Nous avons inclus une série de titres pour faciliter la compréhension de ces conditions générales et pour localiser facilement les informations. Ces termes et conditions sont également disponibles en anglais. Nous ne conservons pas de copies des contrats entre nous conclus concernant notre fourniture des Services ou établis entre vous et les Partenaires concernant la vente des produits, nous vous recommandons donc d'imprimer ou d'enregistrer une copie de ces Conditions Générales pour référence future ( veuillez noter, cependant, que de temps à autre, nous pouvons modifier ces Termes et Conditions suite à l'introduction de nouvelles lois et réglementations ou de modifications ou améliorations de nos modèles commerciaux ou pour d'autres raisons commerciales, nous vous invitons donc à consulter périodiquement le site Web, et chaque fois que vous utilisez les Services pour commander des produits, pour vous assurer d'avoir assimilé les conditions légales en vigueur à ce moment).

Qui nous sommes

Nous sommes STILOTTICA SNC et nous gérons le site stylottica.com. Nous sommes une société enregistrée en Italie. Nos services sont fournis aux utilisateurs via le site Web.

Les services que nous proposons vous permettent de rechercher sur le site Web et d'acheter nos produits. Dans le cadre de ces services, nous fournissons également certains services secondaires, tels que l'organisation de la livraison des produits et l'offre de service à la clientèle, sans frais supplémentaires.

L'âge minimum pour utiliser les Services est de 18 ans.

En savoir plus sur notre responsabilité envers vous pour les services

Services En cas de non-respect de ces Termes et Conditions dans la fourniture des Services, nous serons responsables des pertes ou dommages subis par vous s'ils sont le résultat prévisible d'une violation de ces Termes et Conditions ou d'une négligence de notre partie, mais pas nous serons responsables des pertes ou dommages imprévisibles. Les pertes ou dommages sont prévisibles lorsqu'ils constituent une conséquence évidente de notre violation ou s'ils ont été envisagés par nous et par vous lorsque vous utilisez les Services. Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour:
• (a) décès ou blessure corporelle résultant de notre négligence; • (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse; • (c) toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Des produits

Nous nous efforcerons de fournir une description aussi précise que possible des produits proposés sur le Site. Pour obtenir plus d'informations sur un produit, veuillez contacter nos représentants du service clientèle. Les images des produits présentés sur le site Web sont à titre indicatif uniquement et bien que nous essayions de fournir une reproduction fidèle des couleurs, nous ne pouvons pas garantir que la reproduction des images sur votre ordinateur reflète la couleur réelle des produits.

Pour plus de détails sur le retour, consultez la section 10 ci-dessous. En tant que consommateur, vous bénéficiez de certains droits légaux en cas de produits défectueux ou de produits ne correspondant pas à la description. Rien dans ces Termes et Conditions n'affectera ces droits légaux. Les produits vendus par les Partenaires sont fournis exclusivement pour un usage domestique et privé. Stylottica.com garantit que les produits de beauté proposés sur notre site Internet ne contiennent pas de composants pouvant entraîner des risques pour la santé, les biens ou l'environnement.

7) Commandes, prix et paiement

Les étapes à suivre pour passer une commande sont expliquées dans la section «Commandes et paiement» de notre page «Instructions d'achat».

Au moment où vous terminez le processus de paiement et passez la commande en cliquant sur le bouton \ "Passer la commande \" sur la page de paiement, vous confirmez que vous souhaitez acheter les produits. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du coût de la commande, établie par le Partenaire compétent. Après avoir conclu le contrat de produits avec le partenaire, le partenaire aura l'obligation légale de vous fournir des biens conformes au contrat. La propriété légale du produit acheté vous sera transférée lors de l'acceptation du paiement. Le risque intrinsèque du produit restera à la charge de Stylottica.com (le cas échéant) jusqu'à ce que le produit soit livré à l'adresse indiquée au moment de la commande.

Pour commander des produits, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide (pour plus d'informations sur les méthodes de paiement acceptables, voir la section (c) ci-dessous). Au moment où vous passez la commande, vous confirmez la véracité et l'exactitude de toutes les données fournies, être âgé d'au moins 18 ans, être un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer la commande et disposer de fonds suffisants

(b) Prix et disponibilité Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tous les détails, descriptions et prix indiqués sur le site Web sont exacts. Si nous constatons une erreur dans le prix des produits commandés, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons de reconfirmer la commande au prix correct ou de l'annuler. Dans ce cas, il nous est impossible de vous contacter, la commande sera considérée comme annulée. En cas d'annulation suite au paiement des produits, vous recevrez un remboursement complet dans les meilleurs délais.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et donc des frais supplémentaires seront facturés. Les frais de livraison (qui incluent la TVA facturée par nos soins) varient en fonction des produits commandés et du lieu de livraison. Pour plus d'explications, consultez la section «Informations sur la livraison» de notre page «Commandes et livraison». Les frais de port applicables à la commande effectuée seront clairement indiqués lors de la phase de commande, avant la conclusion de la commande (et sont inclus dans le montant «Coût total» indiqué sur la page récapitulative de la commande). Pour les clients américains, Stylottica.com ne perçoit pas la taxe sur les ventes ou les biens durables dans tous les États. Stylottica.com ne collecte pas la taxe sur les biens durables pour les achats internationaux. Si un État impose une taxe sur les ventes ou une taxe sur les biens durables, votre achat peut être soumis à la taxe sur les biens durables, à moins d'être spécifiquement exonéré de taxe. De nombreux États exigent que les clients produisent une déclaration de revenus sur la taxe de vente / biens durables à la fin de l'année, indiquant tous les achats taxables non assujettis à l'impôt, et qu'ils paient les taxes à payer sur ces achats.

Pour plus d'explications, contactez les autorités fiscales respectives. Veuillez noter qu'en cas de retour d'un article, les taxes et droits d'importation seront remboursés s'ils sont initialement inclus dans le prix d'achat. S'ils ne sont pas inclus, cependant, il vous appartient de réclamer les droits directement auprès de votre bureau de douane local.
8) Livraison

La date de livraison estimée des produits sera indiquée dans l'email de confirmation de commande. En cas de défaut de communication d'une date de livraison approximative, nous livrerons la commande dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition. Il nous appartiendra de fournir les services de livraison et, par conséquent, nous nous efforcerons de faire en sorte que votre commande soit livrée à la date de livraison prévue (si indiquée), même si, dans certaines circonstances, la livraison peut être sujette à des retards dus à événements au-delà de notre capacité de contrôle raisonnable (de plus amples informations peuvent être trouvées dans la section 15 ci-dessous). Dans de tels cas, nous nous efforcerons d'organiser la livraison des produits dans les plus brefs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des pertes résultant de ces retards.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Les délais de livraison, y compris la livraison le jour même, ne sont qu'une estimation et ne sont pas garantis.

Si personne n'est présent à l'adresse de livraison pour signer la commande, notre partenaire de livraison laissera une carte postale afin de le contacter pour organiser une nouvelle livraison.

Nous vous invitons également à lire les informations fournies sur notre page «Commandes et livraison», car elles contiennent des informations importantes sur la commande passée et sa livraison.

9) Livraison internationale

Une liste des pays dans lesquels nous livrons se trouve sur la page «Commandes et expédition». Certains produits sont soumis à des restrictions d'expédition vers des destinations internationales spécifiques, nous vous recommandons donc de lire attentivement les informations fournies sur cette page avant de passer une commande. Si vous achetez des produits directement vers une destination internationale, la commande peut être soumise à des droits d'importation et taxes applicables lorsque le colis atteint sa destination. Pour plus d'informations sur les droits et taxes, voir la section 7 (b) (voir ci-dessus). Vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute infraction à ces lois.

10) Politique de retour

Reportez-vous à notre politique de retour pour voir plus d'informations sur les retours.
En cas d'annulation de la commande (ou d'une partie de celle-ci) pendant le délai de réflexion, vous êtes tenu de retourner le (les produits) dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification de l'annulation, en vous assurant que l'article retourné (articles retournés) respecter les conditions énoncées dans notre politique de retour. En cas de résiliation du contrat entre nous conclu dans le délai de réflexion de 14 jours, nous traiterons le remboursement dû dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
11) Notre site Web

La section ci-dessous définit les règles applicables à votre utilisation du Site (qu'il soit utilisé ou non pour la commande de produits ou simplement pour la navigation). En utilisant le site Web, vous acceptez ces règles. Sinon, vous ne serez pas autorisé à utiliser le site Web et vous devrez cesser de l'utiliser immédiatement.

(a) Accès au site Web Le site Web est mis à disposition gratuitement et il vous appartient de vous conformer à toutes les dispositions nécessaires pour y accéder. Il est également de votre responsabilité de vous assurer que tous ceux qui accèdent au site Web en utilisant votre connexion Internet connaissent ces conditions générales et y adhèrent.

L'accès au site Web est autorisé à titre temporaire et n'inclut aucune utilisation commerciale du site Web ou de son contenu. Il est interdit de reproduire, copier et / ou exploiter le site Web à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier le site Web sans préavis et, de temps à autre, nous pouvons limiter l'accessibilité au site Web en tout ou en partie.

Nous ne pouvons être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site Web devait être indisponible à un certain moment ou pendant une certaine période. Lorsque vous visitez le site Web et / ou passez une commande, vous communiquez avec nous par voie électronique et reconnaissez que tous les accords, notifications, avis et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique (en notre nom ou au nom des partenaires) satisfont aux exigences écrites. formulaire requis par la loi.

(b) Votre conduite Il est interdit d'utiliser le site Web de quelque manière que ce soit qui cause ou pourrait causer une interruption, des dommages et une limitation du site Web ou de son accès.

Vous reconnaissez que vous êtes responsable de toutes les communications électroniques et du contenu que vous nous envoyez à partir de votre ordinateur et que vous êtes tenu d'utiliser le site Web uniquement à des fins légitimes.L'utilisation du site Web n'est pas autorisée pour:

enfreindre de quelque manière que ce soit toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable; effectuer toute action qui est de quelque manière illégale ou frauduleuse ou qui a un but ou un effet illégal ou frauduleux pour transmettre, utiliser ou réutiliser tout matériel qui: (i) est illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant et / ou (ii) constitue une violation des droits d'auteur, des marques de commerce, de la confiance, de la confidentialité ou de tout autre droit; et / ou (iii) insulte de quelque manière que ce soit à des tiers, et / ou (iv) douteux, et / ou) consiste en ou contient des virus informatiques, des campagnes politiques, des sollicitations d'achat, des chaînes de lettres, des envois en masse ou sous quelque forme que ce soit de \ "spam \" impliquent des préjudices, nuisances, désagréments ou détresse inutiles pour quiconque.

La violation de ces dispositions constitue une infraction pénale en vertu de la loi de 1990 sur l'utilisation abusive de l'ordinateur. Conformément à toute loi applicable ou à l'ordre public, nous signalerons ces violations aux services répressifs compétents et divulguerons votre identité. En cas de violation des présentes conditions générales et / ou des conditions générales associées aux produits et services tiers, vous serez obligé de nous indemniser intégralement pour tous les coûts, dépenses, responsabilités, dommages et pertes (à l'exclusion de tout indirect, pertes accessoires ou consécutives), y compris les intérêts, amendes et frais juridiques ou autres frais et honoraires professionnels accordés ou encourus ou payés par nous et / ou tout membre de notre Groupe à la suite de ou en relation avec l'infraction par votre vendeur.

Nous ne garantissons pas que tout ou partie des fonctionnalités des sites Web, des services ou des produits fonctionneront sur un appareil spécifique.

(d) Liens Vous avez le droit de créer des liens vers le site Web, à condition que cela soit fait correctement et légalement et sans porter atteinte à notre réputation ou à votre avantage (par exemple, établir le lien de manière à suggérer toute forme d'association ou approbation par nous). Nous nous réservons le droit de révoquer l'autorisation de créer le lien à tout moment et si nous demandons la suppression d'un lien vers le site Web, vous êtes obligé d'agir sans délai.

Lorsque le site Web contient des liens vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers, ces liens sont mis à disposition à des fins d'information uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, ces liens ne doivent donc pas être interprétés comme une approbation par nous des sites Web liés. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage résultant de leur utilisation.

(e) Notre responsabilité à l'égard du site Web Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier le site Web ou son contenu à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de le faire. Cependant, cela signifie que tout contenu du site Web peut être obsolète à tout moment. Le contenu du site Web est fourni uniquement à titre d'information générale et ne constitue donc pas des recommandations sur lesquelles vous devriez vous fier. Nous ne faisons aucune représentation, ni ne faisons aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, que le site Web, ou tout contenu qu'il contient, est exact, complet, mis à jour ou exempt d'erreurs ou d'omissions. Dans la mesure où cela est permis par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, déclarations ou autres conditions qui peuvent s'appliquer au site Web ou à son contenu, qu'elles soient explicites ou implicites.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables envers vous ou envers les autres utilisateurs pour toute perte ou dommage, que ce soit par contrat, une faute (y compris la négligence), une violation d'obligations légales ou autre, découlant de ou en relation avec: (I) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site Web; ou (ii) l'utilisation ou la dépendance de tout contenu affiché sur le site Web.

Veuillez noter que nous fournissons le site Web pour un usage domestique et privé uniquement et, en tant que tel, nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte commerciale, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage causé par un virus, des attaques par déni de service distribué ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel que vous possédez en raison de l'utilisation. du site Web ou du téléchargement du contenu présent sur celui-ci, ou sur tout site Web lié à celui-ci. Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité en cas de: 1. décès ou blessure corporelle résultant de notre négligence; 2. fraude ou fausse déclaration; et 3. toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi. Différentes limitations et exclusions de responsabilité s'appliqueront à la responsabilité découlant de notre fourniture des Services (comme indiqué dans la section 4).

12) Politique de confidentialité

Nous n'utilisons vos données personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à le lire attentivement, car il contient des informations importantes relatives à la collecte et à l'utilisation de vos données. En utilisant le site Web, vous consentez à l'utilisation de vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité et vous vous assurez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.

13) Propriété intellectuelle, logiciels et contenu

Nous sommes propriétaires ou licenciés de tous les droits de propriété intellectuelle du site Web et de son contenu (tels que le texte, les graphiques, les logos, les icônes de bouton, les images, les clips sonores, les téléchargements numériques, les données et les compilations de logiciels, y compris la présentation et la compilation de ceux-ci. ) (\"Teneur\"). Les droits sur le site Web et le contenu sont protégés par les lois internationales sur les droits d'auteur, ainsi que par d'autres lois nationales applicables en matière de droits d'auteur, de droits d'auteur et de droits de base de données. Tous ces droits sont réservés. Il n'est pas autorisé d'extraire et / ou de réutiliser systématiquement des parties du site Web ou du contenu.

En particulier, il est interdit d'utiliser l'exploration de données, des robots ou des dispositifs d'acquisition ou d'extraction similaires pour extraire (une ou plusieurs fois) en vue de la réutilisation une partie substantielle du site Web. Vous ne pourrez même pas créer et / ou publier votre propre base de données qui reproduit des parties substantielles du site Web (par exemple les prix et les listes de produits) sans notre consentement écrit exprès.

Sauf indication contraire expresse, toutes les personnes (y compris leurs noms et images), les marques déposées de tiers et les images de produits, services et / ou lieux tiers sur le site Web ne sont en aucun cas associées, liées ou affiliées à nous. Toutes les marques déposées / noms sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Autres informations importantes

Clause de non-responsabilité - Chaque section et paragraphe de ces Termes et Conditions doit être considéré séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'eux est illégal ou inapplicable, les sections et paragraphes restants resteront pleinement valides et effectifs.

Renonciation - En cas de violation des présentes conditions générales de votre part à laquelle nous ne répondons par aucune action ou action retardée, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits et nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et remèdes. . Si nous décidons de renoncer à une violation commise par vous, nous ne le ferons que par écrit (corroboré par la signature de l'un de nos responsables), mais cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à toute violation ultérieure de votre part.

Intégralité de l'accord - Ces termes et conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous et vous et remplacent tout accord antérieur entre nous.

Événements hors de notre contrôle - Nous ne prendrons aucune responsabilité pour tout retard ou manquement à nos obligations envers vous si ce retard ou ce défaut est dû à des événements indépendants de notre volonté. Par `` événement indépendant de notre volonté '', nous entendons tout acte ou circonstance hors de notre capacité de contrôle raisonnable, tels que les causes de force majeure, les guerres, les actes de terrorisme, les embargos, les émeutes, les grèves, les lock-out, les conflits syndicaux, les incendies, les inondations, les tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles, ruptures, intempéries, interruption des transports, actes de gouvernement ou défaillance des réseaux publics ou privés de télécommunications ou de transport. Si un tel événement se produit et affecte le respect de nos obligations: (i) nous vous contacterons dans un délai raisonnablement court pour vous en informer; et (ii) l'exécution de nos obligations envers vous est considérée comme suspendue pour la durée de l'événement. Si l'événement affecte la livraison des produits, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle date de livraison à la fin de l'événement Réclamations - Nous nous engageons à mettre en place une procédure de traitement des réclamations que nous utiliserons pour tenter de résoudre les litiges lorsqu'ils surviennent, donc nous vous invitons à nous contacter pour toute réclamation ou commentaire. Pour savoir comment nous contacter, nous vous invitons à consulter la page \ "Contactez-nous \".

17) Loi applicable et juridiction compétente

Toute question relative à la commande, à l'utilisation des sites Web ou aux présentes conditions générales est régie par la loi italienne et les dispositions impératives en vigueur prévues par la loi italienne.

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