Informatie over het herroepingsrecht

Opgesteld overeenkomstig de artikelen 49 e.v. van wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005 — Consumentenwet — zoals gewijzigd bij wetsbesluit nr. 209 van 31 december 2025, ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2023/2673.

Verkoper: STYLOTTICA SRL — Locatie: Via Cairoli, 26, Ovada (AL) — BTW-nummer: 02785060068 — E-mail: [email protected] — Telefoon: +39 0143 821450 — Website: https://www.stylottica.com/nl/ — hierna “de Verkoper” genoemd.

Stelling

Deze informatie regelt het herroepingsrecht dat van toepassing is op aankopen die op afstand via de e-commercewebsite zijn gedaan. https://www.stylottica.com/nl/.

Het doel hiervan is de consument te informeren over de voorwaarden, bepalingen en methoden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, inclusief de online procedure, in overeenstemming met de Consumentenwet en de nieuwe bepalingen die zijn ingevoerd voor overeenkomsten die via een online interface worden gesloten.

1. Toepassingsgebied

De klant, handelend als consument, dat wil zeggen de natuurlijke persoon die de overeenkomst sluit voor doeleinden die geen verband houden met een ondernemers-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit, heeft het recht om de overeenkomst op afstand te ontbinden, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan die welke wettelijk zijn vastgesteld, behalve in de gevallen van uitsluiting zoals vermeld in het volgende punt 8.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op aankopen die verband houden met hun professionele of commerciële activiteiten. Indien een btw-nummer in het factuuradres is vermeld, kan de bestelling, na verificatie van het professionele karakter van de aankoop en conform de door de verkoper gehanteerde instellingen, worden uitgesloten van de online herroepingsprocedure.

2. Termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

De gebruikelijke termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht is 14 dagen.

Deze termijn gaat in op de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt.

In het geval van goederen die onder één bestelling vallen en afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit neemt.

Het recht op annulering kan zelfs vóór de levering van de goederen worden uitgeoefend, vanaf het moment van het sluiten van de overeenkomst.

3. Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen: online herroepingsfunctie

De klant kan het herroepingsrecht rechtstreeks online uitoefenen door gebruik te maken van de specifieke herroepingsfunctie die de verkoper beschikbaar stelt overeenkomstig artikel 54-bis van het Franse consumentenwetboek.

De herroepingsfunctie is duidelijk zichtbaar, gemakkelijk toegankelijk en beschikbaar gedurende de gehele periode waarin het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend. Hiermee kan de klant digitaal een herroepingsverklaring indienen en een bevestiging van het verzoek op een duurzaam medium ontvangen.

De functie is bereikbaar:

• via het commando in de voettekst van de site, genaamd “Recht op terugtrekking” voor klanten die zijn ingelogd op hun account;
• via het commando in de voettekst van de site, genaamd “Herroepingsrecht voor gasten” voor klanten die een aankoop hebben gedaan zonder in te loggen;
• Voor klanten met een account, ook vanuit het besloten gedeelte, in de sectie over het herroepingsrecht of de bestelgeschiedenis.

3.1 Procedure voor de klant met een rekening

De geregistreerde klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door de volgende procedure te volgen:

1. log in op je account op de site https://www.stylottica.com/nl/;
2. Open de herroepingsfunctie vanuit het beveiligde gedeelte, vanuit de sectie gewijd aan het herroepingsrecht of vanuit de bestelgeschiedenis, of via het commando. “Recht op terugtrekking” aanwezig in de voettekst van de site;
3. Selecteer de bestelling waarin u geïnteresseerd bent;
4. Selecteer de producten en hoeveelheden waarvoor u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht;
5. Geef eventueel de reden voor de annulering aan;
6. controleer de samenvatting van de terugtrekkingsverklaring;
7. Bevestig de verklaring met behulp van de juiste bevestigingsfunctie.

Het opgeven van de reden voor de intrekking is optioneel en heeft geen invloed op de uitoefening van het recht.

3.2 Procedure voor de klant die als gast heeft gekocht

Klanten die een aankoop hebben gedaan zonder een account aan te maken, kunnen hun herroepingsrecht uitoefenen door de volgende procedure te volgen:

1. U kunt de opnamefunctie openen via het commando. “Herroepingsrecht voor gasten” aanwezig in de voettekst van de site;
2. Voer het ordernummer en het e-mailadres in dat u voor de aankoop hebt gebruikt;
3. Selecteer de producten en hoeveelheden waarvoor u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht;
4. Geef eventueel de reden voor de annulering aan;
5. controleer de samenvatting van de terugtrekkingsverklaring;
6. Bevestig de verklaring met behulp van de juiste bevestigingsfunctie.

Ook bij aankopen als gast is het opgeven van de reden voor de annulering optioneel.

3.3 Inhoud van de verklaring en ontvangstbevestiging

Met de online herroepingsverklaring kan de klant de gegevens verstrekken of bevestigen die nodig zijn om het verzoek te identificeren, waaronder de naam van de klant, het ordernummer, de betreffende producten, de hoeveelheden die moeten worden herroepen en de elektronische wijze waarop de bevestiging moet worden ontvangen.

Het herroepingsrecht is voltooid nadat de functie voor definitieve bevestiging is geactiveerd.

Na bevestiging stuurt de verkoper de klant, zonder onnodige vertraging, een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzaam medium, doorgaans per e-mail, met een samenvatting van de verklaring en de datum en tijd van verzending.

De klant wordt verzocht deze mededeling, waarin de uitoefening van het herroepingsrecht is vastgelegd, te bewaren.

4. Alternatieve methoden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Als alternatief voor de online herroepingsfunctie kan de klant het herroepingsrecht uitoefenen door middel van een uitdrukkelijke verklaring waarin hij/zij zijn/haar besluit tot herroeping van het contract kenbaar maakt.

De verklaring kan ook per e-mail worden verzonden naar het volgende adres:

[email protected]

De klant mag gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier zoals opgenomen in Bijlage I, Deel B, van de Consumentenwet, maar het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Het herroepingsrecht wordt geacht tijdig te zijn uitgeoefend indien de klant de verklaring verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De bewijslast met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht binnen de gestelde termijn ligt bij de klant.

5. Retourneren van producten

Na uitoefening van het herroepingsrecht is de klant verplicht de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen [termijn] te retourneren. 14 dagen vanaf de datum waarop u de verkoper uw besluit tot terugtrekking hebt meegedeeld.

De deadline is gehaald als de klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De goederen moeten onbeschadigd worden geretourneerd, compleet met alle onderdelen, accessoires, handleidingen, documentatie en verpakking die zijn ontvangen, behalve voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De klant is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

De instructies voor het retourneren, inclusief het adres waarnaar de producten moeten worden verzonden, worden door de verkoper meegedeeld nadat het retourverzoek is geregistreerd.

6. Retourkosten

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij de verkoper anders aangeeft of de wet anders bepaalt.

De klant dient de verzending van de producten te regelen volgens de instructies van de verkoper, met gebruikmaking van methoden die de traceerbaarheid en correcte levering van het pakket garanderen.

7. Terugbetaling

Bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht zal de verkoper de klant alle ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen ... terugbetalen. 14 dagen vanaf de dag waarop hij op de hoogte werd gesteld van het besluit van de klant om zich terug te trekken uit het contract.

Extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere bezorgmethode dan de voordeligste standaardmethode die door de verkoper wordt aangeboden, zijn uitgesloten van de terugbetaling.

De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen en op voorwaarde dat hij geen kosten hoeft te dragen als gevolg van de terugbetaling.

De verkoper mag de terugbetaling inhouden totdat hij de goederen retour heeft ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, tenzij de verkoper heeft aangeboden de goederen zelf op te halen.

Elk bedrag dat tijdens de online procedure wordt aangegeven, is een schatting en is onderhevig aan verificatie op basis van de daadwerkelijk geretourneerde hoeveelheden, de staat van de ontvangen goederen en de toepasselijkheid van eventuele wettelijke uitzonderingen.

Als u uw bestelling annuleert voordat deze is verzonden, kunt u geen kosten terugkrijgen die door de betalingsdienstaanbieders (PayPal, Stripe, Klarna, Nexi) in rekening zijn gebracht.

8. Gevallen van uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten in de gevallen zoals bedoeld in artikel 59 van het Consumentenwetboek, waaronder bijvoorbeeld:

1. Op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen;
2. goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt;
3. Verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, indien ze na levering geopend zijn;
4. goederen die na levering onlosmakelijk met andere goederen vermengd raken;
5. digitale inhoud die niet op een fysiek medium wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de klant en met diens aanvaarding van het daaruit voortvloeiende verlies van het recht op annulering;
6. diensten volledig uitgevoerd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de klant en met diens aanvaarding van het daaruit voortvloeiende verlies van het recht op annulering;
7. de aanvullende gevallen voorzien in artikel 59 van de Consumentenwet.

Indien een product onder een van de uitsluitingsgronden valt die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgelegd, kan de verkoper het herroepingsverzoek weigeren en de klant hiervan op de hoogte stellen.

9. Status van het verzoek

Na het indienen van het opnameverzoek ontvangt de klant e-mailberichten met updates over de status van het verzoek.

Communicatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op de volgende fasen:

• geregistreerd verzoek;
• wachten tot het pakket wordt teruggestuurd;
• pakket ontvangen;
• verificatie van geretourneerde producten;
• Intrekking geaccepteerd;
• Intrekking geweigerd in de gevallen die de wet voorschrijft;
• terugbetaling gedaan;
• Oefening voltooid.

10. Regelgevingsreferenties

Deze informatie wordt verstrekt met verwijzing naar de volgende bepalingen:

• Wetgevingsbesluit van 6 september 2005, nr. 206 — Consumentenwet;
• artikelen 49, 52, 53, 54, 54-bis, 56, 57 en 59 van het Consumentenwetboek;
• Richtlijn 2011/83/EU;
• Richtlijn (EU) 2023/2673;
• Wetgevingsbesluit van 31 december 2025, nr. 209.

De nieuwe digitale herroepingsoptie, zoals voorzien in artikel 54-bis van het Consumentenwetboek, is van toepassing op overeenkomsten die via een online interface worden gesloten, vanaf de ingangsdatum zoals vastgesteld in de huidige wetgeving.