términos y Condiciones

Lo invitamos a leer atentamente estos Términos y Condiciones, asegurándose de haberlos comprendido antes de utilizar los Servicios. Tenga en cuenta que al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no acepta esto, no podrá utilizar los Servicios y deberá dejar de utilizar el Sitio web inmediatamente. Si continúa utilizando el sitio web o realiza un pedido, se considerará que acepta estos Términos y condiciones.

Comprender los términos y condiciones

Cuando utilizamos ciertos términos o frases en estos Términos y condiciones, adquieren un significado específico (conocido como \"términos definidos\"). Estos términos son fácilmente identificables, ya que comienzan con letra mayúscula (aunque no estén al principio de la frase). En aquellos casos en que se utilice un término definido, se expresa el significado que se le otorga en la sección de los Términos y Condiciones en que fue definido (estos significados se pueden resaltar en la oración que encierra el término definido, indicado entre corchetes y comillas marcas).

Cuando usamos las palabras \"nosotros\", “nos” o \"nuestro\", nos referimos a stylottica.com, y cuando hablamos de \"usted\", "vi" o \"su\", nos referimos usted o aquellos que utilizan los Servicios. Hemos incluido una serie de títulos para ayudarle a comprender estos Términos y condiciones y a localizar fácilmente la información. Estos Términos y condiciones también están disponibles en inglés. No almacenamos copias de contratos entre nosotros relacionados con nuestra prestación de los Servicios o entre usted y los Socios relacionados con la venta de productos, por lo que le recomendamos que imprima o guarde una copia de estos Términos y condiciones para referencia futura (tenga en cuenta, sin embargo, podemos cambiar estos Términos y condiciones de vez en cuando debido a la introducción de nuevas leyes y regulaciones o cambios o mejoras en nuestros modelos comerciales o por otras razones comerciales, por lo que le recomendamos que consulte el sitio web periódicamente y cada vez que utilizar los Servicios para realizar pedidos de productos, para asegurarse de haber asimilado los términos legales vigentes en ese momento).

Quienes somos

Somos STYLOTTICA SRL y gestionamos el sitio web stylottica.com. Somos una empresa registrada en Italia. Nuestros servicios se proporcionan a los usuarios a través del sitio web.

Los Servicios que ofrecemos le permiten buscar en el Sitio web y comprar nuestros productos. Como parte de estos Servicios, también brindamos algunos servicios secundarios, como organizar la entrega de productos y brindar servicio al cliente, sin costo adicional.

La edad mínima para utilizar los Servicios es de 18 años.

Obtenga más información sobre nuestra responsabilidad hacia usted con respecto a los Servicios

Servicios Si no le proporcionamos los Servicios según estos Términos y condiciones, seremos responsables de cualquier pérdida o daño que sufra si son un resultado previsible de un incumplimiento de estos Términos y condiciones o de nuestra negligencia, pero no seremos responsable de cualquier pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño es previsible si es una consecuencia clara de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por nosotros y por usted en el momento de su uso de los Servicios. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:
• (a) muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia; • (b) fraude o tergiversación fraudulenta; • (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley.

Productos

Los productos ofrecidos en Stylottica.com son exclusivamente monturas para anteojos y gafas de sol. Las lentes graduadas no están incluidas en la compra. El cliente es consciente de que, una vez haya adquirido la montura, deberá ponerse en contacto con un óptico de confianza para que le coloquen las lentes con su graduación.

Nos esforzaremos por proporcionar una descripción lo más precisa posible de los productos ofrecidos en el sitio web. Para obtener más información sobre un producto, lo invitamos a comunicarse con nuestros Representantes de Servicio al Cliente. Las imágenes de los productos que se muestran en el sitio web tienen fines ilustrativos únicamente y, aunque intentamos proporcionar una reproducción precisa del color, no podemos garantizar que la reproducción de las imágenes en su computadora refleje el color real de los productos.

Para obtener más detalles sobre devoluciones, consulte la sección 10 a continuación. Como consumidor, usted tiene ciertos derechos legales en caso de que los productos sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Nada en estos Términos y condiciones afectará estos derechos legales. Los productos vendidos por los Socios se suministran exclusivamente para uso doméstico y privado. Stylottica.com garantiza que los productos de belleza ofrecidos en nuestro sitio no contienen componentes que puedan causar riesgos a la salud, la propiedad o el medio ambiente.

Pedidos, precios y pago

Los pasos a seguir para realizar un pedido se explican en el apartado \"Pedidos y pago\" de nuestra página “Instrucciones de compra”.

Cuando completa el proceso de pago y realiza su pedido haciendo clic en el botón \"Realizar pedido\" en la página de pago, confirma que desea comprar los productos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del costo del pedido, establecido por el Socio correspondiente. Una vez que haya celebrado el contrato de bienes con el Socio, el Socio tendrá la obligación legal de suministrarle bienes que cumplan con el contrato. La propiedad legal del producto adquirido pasará a usted al aceptar el pago. El riesgo inherente del producto seguirá siendo responsabilidad de Stylottica.com (si corresponde) hasta que el producto sea entregado en la dirección indicada en el momento del pedido.

Para pedir productos, debe tener al menos 18 años de edad y tener una tarjeta de crédito o débito válida (consulte la sección (c) a continuación para obtener detalles sobre los métodos de pago aceptables). Cuando realiza su pedido, confirma que todos los datos proporcionados son verdaderos y exactos, que tiene al menos 18 años de edad, que es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que tiene fondos suficientes.

(b) Precios y disponibilidad Si bien nos esforzamos por garantizar que todos los detalles, descripciones y precios establecidos en el sitio web sean precisos. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos de inmediato y le ofreceremos reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. En cuyo caso no podamos comunicarnos con usted, el pedido se considerará cancelado. En caso de cancelación tras el pago de los productos, recibirá un reembolso completo lo antes posible.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio y, por tanto, se cobrará una tarifa adicional. Los gastos de envío (que incluyen el IVA cobrado por nosotros) varían según los productos solicitados y el lugar de entrega. Para obtener más aclaraciones, consulte la sección \"Información de entrega\" en nuestra página "Pedidos y envíos". Los costos de envío aplicables al pedido realizado se indicarán claramente durante el proceso de pago, antes de completar el pedido (y se incluyen en el monto del \"Costo total\" que se muestra en la página de resumen del pedido). Para los clientes de EE. UU., Stylottica.com no recauda impuestos sobre las ventas o sobre bienes duraderos en todos los estados. Stylottica.com no recauda impuestos sobre bienes duraderos por compras internacionales. Si un estado impone impuestos sobre las ventas o sobre bienes duraderos, su compra puede estar sujeta al impuesto sobre bienes duraderos a menos que esté específicamente exenta de impuestos. Muchos estados exigen que los clientes presenten una declaración de impuestos sobre las ventas/bienes duraderos de fin de año que muestre todas las compras sujetas a impuestos que no están sujetas a impuestos y que paguen los impuestos adeudados sobre esas compras.

Para mayor aclaración, comuníquese con las autoridades fiscales respectivas. Tenga en cuenta que si devuelve un artículo, se reembolsarán los impuestos y aranceles de importación si estaban incluidos originalmente en el precio de compra. Sin embargo, si no están incluidos, depende de usted reclamar el impuesto directamente en su oficina de aduanas local.

En caso de cancelación inmediata del pedido, no podremos reembolsar ningún cargo de PayPal o tarjeta de crédito.

Entrega

La fecha estimada de entrega de los productos se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si no proporciona una fecha de entrega aproximada, entregaremos su pedido dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Será nuestra responsabilidad proporcionar servicios de entrega y, por lo tanto, nos esforzaremos por garantizar que su pedido se entregue en la fecha de entrega estimada (si se indica), aunque, en algunas circunstancias, la entrega puede estar sujeta a retrasos debido a eventos más allá de nuestra capacidad razonable. controlar (puede encontrar más información en la sección 15 a continuación). En tales casos, nos esforzaremos por organizar la entrega de los productos lo más rápido posible, pero no podemos ser responsables de las pérdidas resultantes de dichos retrasos.

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el lugar de entrega. Los plazos de entrega, incluida la entrega el mismo día, son sólo estimaciones y no están garantizados.

Si no hay nadie presente en la dirección de entrega para firmar el pedido, nuestro socio repartidor dejará una postal para que podamos contactar con él para concertar una nueva entrega.

Le invitamos a leer también la información proporcionada en nuestra página "Pedidos y envíos", ya que contiene información importante sobre el pedido realizado y su entrega.

Envío internacional

Puede encontrar una lista de los países a los que realizamos envíos en la página titulada "Pedidos y envíos". Algunos productos tienen restringido el envío a destinos internacionales específicos, por lo que le recomendamos que lea atentamente la información proporcionada en esa página antes de realizar un pedido. Si compra productos con destino a un destino internacional, su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación aplicables cuando el paquete llegue a su destino. Para obtener más información sobre derechos e impuestos, consulte la sección 7(b) (ver arriba). Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que están destinados los productos. No podemos ser responsables de ningún incumplimiento de estas leyes.

Política de devoluciones

Consulte nuestra Política de devoluciones para ver más información sobre devoluciones.

En caso de cancelación del pedido (o parte del mismo) durante el período de reflexión, está obligado a devolver el/los producto(s) dentro de los 14 días siguientes a la fecha de notificación de la cancelación, garantizando que el artículo devuelto cumple con las condiciones establecidas. en nuestra Política de Devoluciones. Si rescindimos el contrato entre nosotros dentro del período de reflexión de 14 días, procesaremos el reembolso adeudado lo más rápido posible. En cualquier caso, el reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.

Por devolución gratuita entendemos que el cobro y pago de la devolución lo realiza Stylottica. Sólo se aceptarán devoluciones gratuitas para el primer pedido y para pedidos superiores a 79,90 euros válidos únicamente para Italia.

En caso de cancelación inmediata del pedido antes de su envío, no podremos reembolsar los gastos de PayPal o de la tarjeta de crédito.

Nuestra página web

La siguiente sección establece las reglas que se aplican a su uso del sitio web (ya sea que se utilice o no para solicitar productos o simplemente navegar). Al utilizar el sitio web, acepta estas reglas. Si no lo hace, no se le permitirá utilizar el sitio web y deberá dejar de usarlo inmediatamente.

(a) Acceso al sitio web El sitio web está disponible de forma gratuita y usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para acceder a él. También es su responsabilidad asegurarse de que todos aquellos que accedan al Sitio Web a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y Condiciones y los cumplan.

El acceso al Sitio Web se permite con carácter temporal y no incluye ningún uso comercial del Sitio Web ni de sus contenidos. No puede reproducir, copiar y/o explotar el sitio web con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar el sitio web sin previo aviso y, de vez en cuando, podemos limitar la accesibilidad a todo o parte del sitio web.

No podemos responsabilizarnos si, por cualquier motivo, el sitio web no está disponible en un momento determinado o durante un período determinado. Cuando visita el sitio web y/o realiza un pedido, se comunica con nosotros electrónicamente y reconoce que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente (en nuestro nombre o en nombre de los Socios) satisfacen el requisito. de forma escrita requerida por la ley.

(b) Su conducta No debe utilizar el sitio web de ninguna manera que cause, o pueda causar, interrupción, daño o restricción del sitio web o del acceso al mismo.

Usted reconoce que es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y el contenido que nos envíe desde su computadora y debe utilizar el sitio web solo para fines legales.

No se permite el uso del sitio web para:

violar de cualquier manera posible cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable; tomar cualquier acción que sea de alguna manera ilegal o fraudulenta o que tenga algún propósito o efecto ilegal o fraudulento transmitir, usar o reutilizar cualquier material que: (i) sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante y/ o (ii) constituya una violación de derechos de autor, marca registrada, confianza, privacidad o cualquier otro derecho; y/o (iii) sea de alguna manera ofensivo para terceros, y/o (iv) objetable, y/ov) consista o contenga virus informáticos, campañas políticas, solicitudes de compra, cartas en cadena, correo masivo o cualquier forma de \"spam\" resultan en daño, molestia, incomodidad o angustia innecesaria a cualquier persona.

El incumplimiento de estas disposiciones constituye un delito penal según la Ley de uso indebido de computadoras de 1990. Para cumplir con las leyes o políticas públicas aplicables, informaremos de cualquier incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y revelaremos su identidad. Si incumple estos Términos y condiciones y/o los términos y condiciones asociados con Productos y servicios de terceros, estará obligado a compensarnos completamente por todos los costos, gastos, responsabilidades, daños y pérdidas (excluyendo cualquier pérdida indirecta, incidental o consecuente). ), incluidos intereses, multas y honorarios legales u otros honorarios y gastos profesionales otorgados, incurridos o pagados por nosotros y/o cualquier miembro de nuestro Grupo como resultado de o en conexión con su secretario de incumplimiento.

No ofrecemos ninguna garantía de que todas o algunas de las funciones de los sitios web, servicios o productos funcionen en un dispositivo específico.

(d) Enlaces Usted tiene derecho a establecer un enlace al sitio web, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación o beneficie a usted (por ejemplo, estableciendo el enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación o respaldo por nuestra parte). Nos reservamos el derecho de revocar el permiso de enlace en cualquier momento y si le solicitamos que elimine un enlace al sitio web, debe actuar sin demora.

Cuando el sitio web contiene enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces están disponibles únicamente con fines informativos. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos, por lo que dichos enlaces no deben interpretarse como un respaldo por nuestra parte de los sitios web vinculados. No podemos ser responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su uso.

(e) Nuestra responsabilidad en relación con el sitio web Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el sitio web o su contenido en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de hacerlo. Sin embargo, esto significa que cualquier contenido del Sitio Web puede quedar desactualizado en cualquier momento. El contenido del sitio web se proporciona únicamente para información general y, por lo tanto, no constituye un consejo en el que se deba confiar. No hacemos ninguna declaración, ni ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, de que el sitio web, o cualquier contenido del mismo, sea exacto, completo, actual o esté libre de errores u omisiones. En la medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse al sitio web o sus contenidos, ya sean expresos o implícitos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables ante usted ni ante ningún otro usuario por ninguna pérdida o daño, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, que surja de o en conexión. con: (I) el uso o imposibilidad de uso del Sitio Web; o (ii) su uso o confianza en cualquier contenido mostrado en el sitio web.

Tenga en cuenta que proporcionamos el sitio web únicamente para uso doméstico y privado y, como tal, no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida comercial, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades comerciales.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un virus, un ataque distribuido de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material propietario debido al uso del sitio web o la descarga. contenido en él, o en cualquier sitio web vinculado a él. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por: 1. muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia; 2. fraude o tergiversación fraudulenta; y 3. cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley. Se aplicarán diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad a la responsabilidad que surja de nuestra prestación de los Servicios (como se establece en la sección 4).

política de privacidad

Solo utilizamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que lo lea atentamente, ya que incluye información importante sobre la recopilación y el uso de sus datos. Al utilizar el sitio web, usted acepta el uso de sus datos como se describe en nuestra Política de privacidad y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos.

Propiedad intelectual, software y contenidos

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido (como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, incluida la presentación y compilación del mismo) (\"Contenido\"). Los derechos del Sitio web y el Contenido están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes nacionales aplicables de derechos de autor, derechos de autor y derechos de bases de datos. Todos los derechos están reservados. No está permitido extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes del Sitio Web o del Contenido.

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A menos que se indique expresamente lo contrario, todas las personas (incluidos sus nombres e imágenes), las marcas comerciales de terceros y las imágenes de productos, servicios y/o ubicaciones de terceros que aparecen en el sitio web no están asociadas, relacionadas o afiliadas de ninguna manera con nosotros. Todas las marcas/nombres registrados en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.

Otra información importante

Descargo de responsabilidad: cada sección y párrafo de estos Términos y condiciones se considerará por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, las secciones y párrafos restantes permanecerán en plena vigencia y efecto.

Renuncia: si usted incumple estos Términos y condiciones y no tomamos ninguna medida o demoramos en hacerlo, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos y aún tendremos el derecho de utilizar nuestros derechos y recursos. Si decidimos renunciar a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito (respaldado por la firma de uno de nuestros funcionarios), pero esto no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

Acuerdo completo: estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre nosotros.

Eventos fuera de nuestro control: no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones hacia usted si dicho retraso o incumplimiento se debe a eventos fuera de nuestro control. 'Evento fuera de nuestro control' significa cualquier acto o circunstancia más allá de nuestra capacidad razonable de controlar, como casos fortuitos, guerras, actos de terrorismo, embargos, disturbios, huelgas, cierres patronales, disputas industriales, incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales. , rupturas, clima severo, interrupción del transporte, acciones gubernamentales o fallas en las redes de telecomunicaciones o transporte públicas o privadas. Si ocurre tal evento que afecta el desempeño de nuestras obligaciones: (i) nos comunicaremos con usted con la prontitud razonable para notificarle; y (ii) el cumplimiento de nuestras obligaciones con usted se considera suspendido durante la duración del evento. Si el evento afecta a la entrega de los productos, nos pondremos en contacto contigo para concertar una nueva fecha de entrega tras el evento.

Quejas: estamos comprometidos a implementar un procedimiento de quejas que usaremos para tratar de resolver disputas a medida que surjan, así que contáctenos si tiene alguna queja o comentario. Para obtener información sobre cómo contactarnos, le recomendamos que consulte la página “Contáctenos”.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Cualquier cuestión relativa al pedido, al uso de los Sitios web o a estos Términos y condiciones se rige por la ley italiana y por las disposiciones obligatorias vigentes establecidas por la ley italiana.